Microsoft, bilinen Microsoft 365 sorunları için 'bir şeylerin yanlış gitti [1001]' oturum açma hatalarına ve masaüstü uygulamalarını birçok müşteri için kullanılamaz hale getiren düzeltmeleri sunuyor.
Şirketin neredeyse bir ay önce kabul ettiği gibi, bu giriş sorunları müşterileri Microsoft 365 için Excel, Word, Outlook ve PowerPoint, işletme için Microsoft 365 uygulamaları ve iOS ve Android için ofis uygulamalarını kullanarak müşterileri etkiliyor.
Microsoft, "Kullanıcılar Microsoft 365 masaüstü uygulamalarında oturum açmaya çalıştıklarında, bir hata mesajı alıyorlar. Hata: Bir şeyler ters gitti. [1001]," diye açıkladı Microsoft.
Microsoft 365 masaüstü uygulaması kimlik doğrulama hataları, kullanıcı profili yönetimi sorunlarına ve Web Hesap Yöneticisi (WAM) eklentilerinin çalışmasını engelleyen güvenlik yazılımı ile bağlantılı olsa da, şirket hala giriş sorunlarını araştırıyor ve etkilenen kullanıcılardan günlükleri analiz ediyor. potansiyel kök nedenleri.
Microsoft, etkilenen müşterileri araştırmayı hızlandırmak için M365 admin portal destek biletlerini açmaya ve Microsoft Office Kimlik Doğrulama/Kimlik Teşhis (MSOAID) günlüklerini eklemeye çağırdı.
Redmond, bu devam eden giriş sorunlarının arkasındaki bazı temel nedenleri ele almak için 14 Kasım'da mevcut kanal kullanıcıları için yeni ofis sürümleri yayınladı.
Microsoft, "Office sürüm 2310, mevcut kanalda piyasaya sürüldü, MEC'e yayınlanan sürüm 2309, belirli ofis oturum açma hatası senaryoları için düzeltmeler içeriyor."
"Hala oturum açma olasılığı farklı bir sorun veya senaryo için başarısız olma olasılığı var. Tüm sorunlar bir güncelleme ile düzeltilmeyecek."
Sürüm kullanılabilirliği tarihleri hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.
Microsoft 365 uygulamalarını açan sorunlar yaşayan kullanıcıların Outlook Web Uygulaması (OWA), Office Web Uygulamaları veya Mobil Uygulamaları geçici çözüm olarak kullanmaları tavsiye edilir.
Aşağıdaki önlemler de oturum açma hatalarından kurtulmaya yardımcı olabilir:
Web Hesap Yöneticisi'ni (WAM) onarmak için kullanıcı modu PowerShell'de aşağıdaki komutları çalıştırın (bu makaledeki ek bağlam):
Şirket ayrıca ofis uygulaması kimlik doğrulama sorunlarının nasıl düzeltileceği ve Microsoft 365 masaüstü uygulamalarına oturum açamayanlar için daha fazla rehberlik sunmaktadır.
Microsoft 365 kullanıcıları 'Bir Şey Yanlış Gitti' hataları için geçici çözüm alır
Microsoft, Outlook Desktop hatasını düzeltir ve yavaş tasarruf sorunlarına neden olur
Microsoft, Outlook Donmalarına Neden Olurken Bilinen Sorunu Düzeltiyor, Yavaş Başlıyor
Microsoft, Outlook istemlerini kapalı pencereleri yeniden açmaya yönlendirir
Erken Black Cuma anlaşması: Microsoft Office ve Windows 11 Pro'dan 358 $ tasarruf edin
Kaynak: Bleeping Computer