Bank of America, bu sabah müşterilerin banka hesaplarından aniden ortadan kaybolan ve bazılarının olumsuz bakiyelere dalmasına neden olan eksik Zelle işlemlerini geri kazanmaya başladı.
Kesinti bugün sabah 7'de başladı, BOA müşterileri aniden Zelle işlemleri ortadan kalktıktan sonra hesap bakiyelerini aniden buldu.
Bu, Zelle işlemlerini kaçırmayan yüzlerce müşteriden Downdetector, Reddit ve Twitter hakkında raporlara yol açtı.
Kısa bir süre sonra, Bank of America, bankacılık uygulamaları aracılığıyla müşterileri eksik Zelle işlemlerini geri yüklemek için çalıştıkları konusunda bir uyarı yaptı.
BOA Bankacılık Uyarısı okurken, "14 Ocak ile 17 Ocak arasında yapılan Zelle işlemleri, talep edildiği gibi hesaplara ve yayınlanmada ertelenebilir."
"Transferler tamamlanacak ve hesap etkinliğinizde ve bakiyenizde mümkün olan en kısa sürede görünecek. Gecikme veya rahatsızlıktan dolayı özür dileriz."
Bank of America müşterileri, eksik işlemlerle ilgili endişelerini öfkeyle dile getiriyor ve bazıları olumsuz bakiyelere dalmasına neden olduğunu bildiriyor.
"Evet şu anda olumsuzum, bu haftanın tüm transferleri gitti. Bütün sabah müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bu bofa ile son saman olabilir, bankaları değiştireceğim," BOA müşterisi Reddit'e gönderildi.
"Zelle ile bu soruna yardım etmek son derece sinir bozucu, özellikle de neler olduğu hakkında resmi olarak hiçbir şey söylemediğiniz için. Bu negatif dengeyle ne yapmalıyım? Bugün faturalarımı nasıl ödemeliyim? Boa müşterisi Twitter'da yorum yaptı.
Müşteriler, Bank of America'nın bazı eksik işlemleri geri yüklemeye başladığını söyledi.
Bununla birlikte, Zelle işlemlerinin restorasyonu yavaş yavaş yayılıyor, kullanıcılar bazı eksik işlemlerin geri yüklendiğini, ancak hepsini değil gördüklerini belirtiyor.
BleepingComputer, kesinti hakkında sorularla Bank of America ile temasa geçti, ancak henüz bir cevap almadı.
Yardımcı Society Fidye Yazılımı, Avustralya İtfaiye Hizmetine Saldırı Talepleri
LinkedIn birçok kişi için kapalı ve neden olduğundan emin değiliz
Fubotv, bir siber saldırının neden olduğu Dünya Kupası akışı kesintisini söylüyor
Rackspace, kesintinin fidye yazılımı saldırısından kaynaklandığını doğrular
Rackspace: Güvenlik olayının neden olduğu değişim kesintisi
Kaynak: Bleeping Computer