Apple'ın App Store'daki çocuklar için bir kodlama uygulaması olan Hopscotch, son zamanlarda yapılan bir güncelleme sorunu ve şirketten kalıcı reddetme konusunda son zamanlarında hayal kırıklıklarını açtı. Rejeksiyonlar daha sonra Apple'ın otomatik yazılımında "bir aksaklık" nın neden olduğu "bir hata" olarak bulundu. Isıtmalı bir tweet ipliğinde, Opscotch'un CEO Samantha John, Tech Giant'ında hayal kırıklığını ve öfkesini havalandırdı. Ekibi bir hata düzeltme güncellemesi gönderdiğinde, uygulamanın reddedildiğinden, "terfi eden uygulama içi alımları, kullanıcılara kafa karıştırıcı olabilecek aynı başlıklar ve açıklamalar yaptıkları için reddedildiğini belirtti. Hepsi ona iyi bakmış olsa da, açıklamaları değiştirdi ve uygulamayı yeniden gönderdi.
Ancak, uygulama bir kez daha reddedildi. John, redun "anlamsız" olduğunu belirtti, şirkete itirazda bulundu. Apple, reddetme geri bildiriminin geçerli olduğunu söyleyerek geri yazdı. John, o zaman, App Store'dan aldığı postanın bir fotoğrafını tweetled.
John, Hopscotch'a bir hata düzeltme güncellemesi sunduklarını ve "okul yılı önüne geçmek için hızlı bir şekilde çıkarmak istediklerini" söyledi. Ama işler awry gitti.
Daha sonraki tweetlerde, uygulamanın reddedilmesini, mesaja cevap veren ve uygulamayı tekrar gönderdi.
Uygulama reddedildi çünkü "Tanıtılan uygulama içi satın alımlarımız, kullanıcılara karıştırılabilecek aynı başlıklar ve açıklamalara sahipti."
Başlıklarımız ve açıklamalarımız dışında bir rehber olarak mantıklı geliyor! Bununla birlikte, açıklamaları bile * daha fazla * başlıklardan farklı olarak değiştirdim. Mesaja cevap verdim ve uygulamayı tekrar gönderdim.
Bir gün sonra, uygulama tekrar reddedildi. Bu noktada ne yapacağımı bilmiyordum. Büroucrats bana (bir günlük bir gecikme ile) izin verene kadar her şeyi neyin yanlış olabileceğini ve rastgele bir şeyleri değiştirmem gereken bir Kafkaesque evrendeydim.
Ayrıca Apple'da olduğu ve konuyu açıkladığı bir kişiyi e-postayla gönderdi.
Neyse ki, Apple'da bir kişi var! Onlara yardım için e-postayla gönderdim ve sorunu dikkatlice açıkladı. Bana temyiz yapmamı söylediler.
Sonra Apple'dan "hata düzeltmeyi bırakmalarına" izin veren ancak ona "reddetme geçerli olduğunu" söyledi.
İşte cevap. Böcek düzeltmesini serbest bırakmamıza izin verdi, ancak reddetmenin geçerli olduğunu ve uygulamayı yönlendirmelerine uymak için hala güncellemem gerektiğini söylediler. pic.twitter.com/4bhmuzxqvh
Orijinal sürüm tarihinden üç gün sonra John, "neyin yanlış yaptığımıza kadar dolaştığımızı" söyledi.
Şimdi orijinal sürüm tarihinden üç gün sonra ve hala yanlış yaptığımıza kadar şüpheliydik. Bu süre zarfında, Apple bana hopscotch'un kılavuzlarını takip etmediğini hatırlatan e-postalar göndermeye devam etti.
Önümüzdeki iki tweet üzerinde, "San Jose California'daki 'Potansiyel Spam' 'dan", görmezden geldiğini, ardından Apple'dan bir e-posta geldiğini söylüyor.
Bugün San Jose California'daki "Potansiyel SPAM" dan bir aramam var. Spam gönderenlerle yaptığı gibi, aramayı görmezden geldim.
Ama sonra, Apple'dan başka bir e-posta gönderdiğimi fark ettim. pic.twitter.com/nyossnpfjs
Spam arayanın uygulama incelemesinden biri olduğunu fark etmek, John onları geri aradı. Ancak, kimse cevap vermedi. Böylece, bir sesli mesaj bıraktı, sonra Apple'dan bir temsilci onu geri aradı.
Ona olabildiğince güzelce söyledim, sorunun ne olduğunu bilmiyordum. Tanıtılan uygulama içi satın alımlarımız, App incelemesinden şikayetin aksine farklı başlıklar ve açıklamalar vardı. Aramanın amacı, bana ne değişmem gerektiğini söylemesi içindi.
Temsilci, onun durumuna bakarken, "otomatik yazılımın bir aksaklık olması gerektiğini" fark etti.
Muhtemelen davamıza bakarken bir an için durakladı. Sonra dedi ki, "Oh, bence otomatik yazılımın bir aksaklık olmaması gerektiğini düşünüyorum. Sadece bana yükseldi, ama reddetmenin bir hata olduğunu gördüm ve aramak ve söylemek istediğini gördüm."
Beni ilk önce 3:14 de aradı, saat 3: 16'da bir e-posta almıştım, daha sonra bana sekansın hala uygun olmadığını söylüyor. Şimdi neredeyse 4 cm oldu. Bunu bu kadar önce bunu çözmediği muhtemel değildi.
Konu 3-4 gün sonra çözülse de, John öfkeli oldu. "Apple'da güzel ve inanılmaz derecede iken", sekschotch'teki inanılmaz derecede destekleyici "dedi," Geliştiricilere bu şekilde davranan bir sistemde çürümüş bir şey "dedi.
Apple'da çalışan kişilerle tanıştığım insanlar güzel ve sekschotch'tan inanılmaz derecede destek verdi. Ancak, geliştiricilere bu şekilde davranan bir sistemde çürümüş bir şey var.
Sürecin sadece "enerjimi boşa harcadığını, beni soluduğunu ve zamanımı ortadan kaldırdığını" eklemeye devam etti.
Hopscotch küçük bir şirket, ben CEO'yum ve ben yazıyorum. Ve en iyi uygulamaların çoğu işe yarıyor! Zamanım benim için sınırlı ve değerli. Apple'ın enerjimi harcadığı, beni gaz aydınlattı ve zamanımı emdi, beni öfkeli hale getirdi.
Ayrıca, App Store sisteminin gözden kaçakçılar için geliştiricilerden daha optimize edildiğini de belirtti ve herhangi bir insan gözetimi olmadan uygulama güncellemesini reddetmeye devam eden otomatik sistem hakkındaki hayal kırıklığını havalandırdı.
Ne kötü olduğunu bilmiyorum: sıfır insan gözetimine sahip otomatik bir sistem sürekli olarak bana (yanlış), uygulamamızın uygun olmadığını söylüyor.
Sonra, Apple'ın rahatsızlıktan dolayı özür dilemesini söylediğini söyleyerek iş parçasını güncelledi.
Güncelleme: Apple'ın kredisine, dün gece özür dilemek ve geri bildirim istemek için beni aradılar. Aslında uygulayacaklarını bilen, ama en azından dinliyorlar. * Siz * App Store İnceleme Süreci Hakkında Değiştir Nedir?
Ayrıca ondan geri bildirim için sordular. Dört öneri tweetledi ve ipliğini, uygulamamızın reddedildiğinde 1-10'dan itibaren 1-10'a kadar derecelendirmekten mutlu olacağını söyleyerek ".
Apple'ın App Store'da benzer bir sıkıntı yaşadın mı? Aşağıdaki yorumlar bölümünde bize bildirin.
Kaynak: Gadgets 360