Flipkart Perşembe günü, müşterilerin Hintçe ve İngilizce konuşarak yeni ürünler bulmasını sağlamak için platformunda sesli aramanın başlatıldığını duyurdu. E-ticaret devi, yeni sesli arama deneyiminin daha küçük kasabalardan gelen müşterilerin daha hızlı katılımını sağlayacağını ve e-ticaret yolculuklarını basitleştireceğini öngörüyor. Ayrıca geçen yıl Mart ayında Android uygulamasında Alexa destekli sesli aramayı başlatan Amazon için rekabeti daha da zorlaştıracak. Flipkart, dahili olarak yürütülen bir basın açıklamasında yaptığı açıklamada, Hindistan'daki internete yeni giren tüketicilerin çevrimiçi alışverişte yardıma ihtiyaç duyduklarını ve ürünlerin kolayca keşfedilmesini istediklerini söyledi. Bu gereksinimlerin her ikisinin de sesli arama deneyimi ile karşılanması amaçlanmaktadır.
Flipkart, bağımsız çalışmalara atıfta bulunarak, sesli arama yapmanın İngilizce yazmaktan üç kat ve Hintçe'de beş kat daha hızlı olduğunu söyledi. Sesli aramanın ayrıca Flipkart'ın yeni kullanıcıları anlamasına yardımcı olması ve satıcılara yeni müşterilere ulaşma fırsatı vermesi öngörülmektedir.
İlk aşamada Flipkart mobil uygulamasında veya mobil sitesinde sesli aramaya erişebilirsiniz. Mobil cihazınızdan Flipkart uygulamasının veya sitenin üstündeki arama çubuğuna dokunduğunuzda görünen bir mikrofon simgesiyle kullanılabilir.
Erişim sağlandıktan sonra, 80'den fazla kategoride 150 milyondan fazla ürün havuzuna sahip olduğu iddia edilen Flipkart'ta ilgili öğeleri bulmak için Hintçe veya İngilizce konuşmak için sesli aramayı kullanabilirsiniz.
Flipkart, bu yılın Ocak ayından bu yana kademeli olarak sesli aramayı başlattığını ve günde beş milyondan fazla sorgu fark ettiğini söyledi. Ancak, bir iPhone'da veya Flipkart sitesinin masaüstü sürümü aracılığıyla sesli aramayı doğrulayamadığımız için deneyimin şu anda Android cihazlarla sınırlı olduğu görülmektedir.
Gadgets 360, kullanıma sunma konusunda netlik sağlamak için Flipkart'a ulaştı. Şirket yanıt verdiğinde bu rapor güncellenecektir.
Bu arada, "kala joota dikhana" (lütfen siyah ayakkabılar gösterin) veya "bebekler için oyuncaklar" gibi komutları kullanarak bir Android telefonda sesli aramayı deneyimleyebilirsiniz.
Flipkart, Hintçe ve İngilizce olarak sesli aramayı etkinleştirmek için, kurum içi mühendislik ve veri bilimleri ekibi tarafından oluşturulan Hint dilleri için otomatik konuşma tanıma, doğal dil anlama ve metinden konuşmaya dahil olmak üzere çeşitli teknik yetenekler kullandığını söyledi. Bu özellik, bir kullanıcı sesi metne dönüştürmek için bir komut verdiğinde otomatik konuşma tanımayı etkinleştirir. Ardından, komutta verilen anahtar sözcüklerden amacı ve varlığı belirlemek için metni doğal dil anlayışına (NLU) taşır. Bundan sonra, anahtar kelimeler, sonuçları getirmek için Flipkart'ın arama motoru tarafından yakalanır.
Sesli arama deneyimi, Haziran ayında market uygulaması Supermart'a özel bir sesli asistan eklemesinden sadece aylar sonra Flipkart'a geliyor. Şirket, 2018 yılında Bengalce, Gujarati, Hintçe, Kannada, Marathi, Malayalam Punjabi, Tamil ve Telugu'da konuşma tanıma teknolojileri geliştiren konuşma tanıma girişimi Liv.ai'yi satın aldı.
Jeyandran Venugopal, "Yerli bir e-ticaret şirketi olarak Flipkart, Hindistan pazarının heterojenliğini anlıyor ve sonraki 200 milyon kullanıcıya çevrimiçi olarak çözüm sunarken diğer yandan da e-ticareti daha kapsayıcı hale getirmek için tüm kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamaya kararlı," dedi. Baş Ürün ve Teknoloji Sorumlusu Flipkart hazırlanmış bir açıklamada.
Geçen yıl Flipkart rakibi Amazon, müşterileri için Alexa destekli sesli arama özelliğini getirdi. Bu deneyim aynı zamanda Hintçe ve İngilizce sorgularını da destekler ancak Android cihazlar için Amazon uygulamasıyla sınırlıdır.
Flipkart, ilk olarak 2013 yılında kendi sitesinde sesli aramayı test etti. Ancak bu güncelleme, belirli sayıda kullanıcıyla sınırlıydı ve sessizce durduruldu.
2021'in en heyecan verici teknoloji lansmanı ne olacak? Bunu, Apple Podcasts, Google Podcasts veya RSS aracılığıyla abone olabileceğiniz, bölümü indirebileceğiniz veya aşağıdaki oynat düğmesine basabileceğiniz haftalık teknoloji podcastimiz Orbital'de tartıştık.