Kırtasiye ve ofis malzemelerinin toptan bir distribütörü olan Essendant, müşterilerin ve tedarikçilerin çevrimiçi siparişleri yerleştirmesini ve yerine getirmesini önleyen çok günlük bir sistem "kesinti" yaşıyor.
Eskiden United Stationers olarak bilinen Staples'a ait şirket, yıllık 5.4 milyar doların üzerinde gelir elde ediyor ve 6.400'den fazla kişiyi istihdam ediyor. Merkezi Deerfield, Illinois'de bulunan Essendant, Dubai, BAE'de de faaliyet göstermektedir.
İletişim kurun: Bir Essendent çalışanıysanız veya olayla ilgili herhangi bir bilginiz varsa, bize çevrimiçi veya (646) 961-3731 numaralı telefondan sinyal yoluyla bir ipucu gönderin. Yazarla doğrudan Twitter DM aracılığıyla da iletişime geçebilirsiniz.
Essendant'taki bir sistem kesintisi, çevrimiçi siparişlerin yerleştirilmesini veya yerine getirilmesini önler, böylece hem şirketin müşterilerini hem de tedarikçileri etkilemektedir. Navlun taşıyıcılarına bir sonraki duyuruya kadar herhangi bir pikap üzerinde durmaları söylenmiştir.
Devam eden operasyonel kesintinin, 6 Mart 2023 Pazartesi akşamı bir süre başladığı anlaşılıyor ve Essendant iyileşme çabalarını yapmaya devam ediyor. Bu süre zarfında, müşteriler sipariş veremeyecek veya Essendant'ın müşteri hizmetleriyle iletişim kuramayacaklardır.
BleepingComputer tarafından görülen bir e-postaya göre, şirket 7 Mart'ta müşterilerini "ağ çapında önemli bir kesinti" hakkında bilgilendirmeye başladı.
Şirket tarafından yayınlanan güncellenmiş bir bildirimi, "6 Mart 2023 Pazartesi günü bazı siparişler gönderildi, ancak bir asn vermedik. Bu hafta sonu başlayarak bu eksik ASN'leri sağlamak için sürece başlayacağız. Bu süreç birkaç gün sürecek" diyor. .
Pazartesi gecesi kesintisinden önce yerleştirilen ancak fiziksel olarak gönderilmeyen siparişler şirket tarafından iptal edilecektir.
"Müşteriler iptallerden iki yoldan biriyle bilgilendirilecek: 1) ASN tarafından öğelerin manuel olarak işaretlendiğini gösteren (sıfır gemi); 2) İptal edilen siparişlerin raporu size ekibimiz tarafından sağlanacaktır. Bu süreç birkaç tane alacaktır. günler. "
Ofis Ürünleri Tedarikçisi ayrıca tedarikçilerinden şirket "rotada hiçbir şey alamayacağı" için ek gönderileri alıkoymasını istedi.
Alma saatleri ve satın alma siparişleri de bir sonraki duyuruya kadar kısıtlanır.
Essendant, yaklaşık 30.000 satıcı müşteriye hizmet veren geleneksel ofis ürünleri, ofis mobilyaları, ormanlık ve mola odası malzemeleri ve teknoloji ürünleri gibi 160.000'den fazla ürün stokuna sahiptir. Bu nedenle sistem kesintisinin tedarik zinciri üzerinde yaygın bir etkisi olması muhtemeldir.
Essendant henüz bu kesintinin nedenini açıklamamıştır-eğer sadece teknik bir sorunsa veya siber bir saldırıdan kaynaklanıyorsa, BleepingComputer'ın Dish ve Royal Mail'deki önceki çok günlük "kesinti" olaylarında tekrar tekrar gözlemlendiği bir tema.
BleepingComputer, Staples ve Essendant'a sorularla ulaştı, ancak bize herhangi bir ek bilgi verilmedi, diğerleri Essendant'ın kamuoyunun bildiriminde daha önce bahsedilenler.
Twitter API Kesinti Blokları İşaretler, Çoğu platform özelliğini bozar
Microsoft Exchange Online Outage Blokları Dünya Çapında Posta Kutularına Erişim
Dish Network, çok günlük kesintinin arkasındaki fidye yazılımı saldırısını teyit ediyor
Dish ağı muhtemel siber saldırdıktan sonra çevrimdışı, çalışanlar kesildi
Google, Outlook kullanıcılarını etkileyen gmail imap senkronizasyon sorunlarını araştırıyor
Kaynak: Bleeping Computer