WhatsApp'ın, işletme hesapları için bir mesaj derecelendirme özelliği üzerinde çalıştığı bildirildi. Bu özellik, kullanıcıların onlara geri bildirim vermek için işletmelerden mesajları değerlendirmesine izin verecektir. Bu özelliğin Android'deki beta kullanıcıları için yayıldığı bildirildi ve birkaç iOS kullanıcısı da gördüğümden bahsetti. Bu mesaj derecelendirme özelliği, kullanıcıların yıldızlarda bir mesajı derecelendirmesine izin verecek, beş yıldız maksimum ve bir yıldız en düşük olanıdır. Henüz WhatsApp iş hesaplarına doğrudan geri bildirimde bulunma seçeneği yoktur.
WABETAINFO Android 2.21.22.7 için En Son WhatsApp Beta'sına girdi. Bu özellik beta kullanıcıları için etkinleştirilmiştir ve önceki beta kullanıcıları özellikten yararlanabilirler. Android için WhatsApp Beta'taki birkaç kullanıcı, özellikler izleyici, bazı kullanıcıların da IOS için WhatsApp Beta'da da aldığını bildirdi.
Mesaj derecelendirmesi, izleyici notları, yalnızca WhatsApp iş hesapları için çalışır. Ek olarak, bu özellik yalnızca işletme hesaplarından bir mesaj aldığınızda kullanılabilir. Bir mesajı değerlendirirken, Wabetainfo, WhatsApp'ın içeriğini göremeyeceğini ve WhatsApp'in bu mesajı kimin değerlendirildiğini göremeyeceğini bildirdi. Özelliğin, mesajın uçtan uca şifrelemesini kırmadığı bildiriliyor ve bu nedenle nominal mesajlar WhatsApp'ın gözlerine görünmez kaldı.
Bununla birlikte, WhatsApp ve İş Hesapları, işten gönderilen mesajlarla ilgili genel geri bildirimleri görebiliyor olabilir, ancak onları kimin değerlendirmesini göremezler. Derecelendirme uyarısında WhatsApp, bu derecelendirmelerin işletmelerinin mesajlarını müşterilere geliştirmelerine yardımcı olmaya yardımcı olacağını belirtir.
Alınan bir mesajı bir WhatsApp Business Sohbet'te derecelendirmek için - Bir iletişim kutusunu açmak için bir mesaja dokunun ve basılı tutun. Daha önce, 'Rapor' seçeneği, 'Kopyala' ile birlikte, az sayıda uygunsuz mesajları spam olarak işaretlemek için kullanılır. Şimdi, beta kullanıcıları için yeni bir 'oran' seçeneği de eklendi.
Kaynak: Gadgets 360