Hepimiz oradaydık: giriş ekranına bakarak, belirli bir sitede hangi şifre varyasyonunu kullanmamız gerektiğini hatırlamaya çalışıyorum. Neyse ki, IT yardım masası için hızlı bir çağrı bizi kolayca tekrar yoluna koyabilir. Ancak kuruluşunuzdaki “hızlı düzeltme” - çalışanların yılda ortalama iki sıfırlama yaptıkları - ve baş ağrılarınızın (ve maliyetlerinizin) bir araya gelebileceği.
Peki kuruluşunuz şifre sıfırlama maliyetlerini nasıl kontrol altına alabilir?
Bu yazıda, şifre sıfırlamalarının neden bu kadar pahalı ve sık sık olduğunu keşfedeceğiz. Ardından, bir self servis şifre sıfırlama çözümünün size nasıl zaman ve paradan tasarruf edebileceğini tartışacağız.
Şifre sıfırlamaları pahalıdır, çünkü gizli maliyetleri hızla artabilir.
Bir çalışan şifrelerini unuttuğunda, bazı belirgin masraflar vardır - örneğin, yardım masası çalışanınızın kullanıcının kimliğini doğrulamak ve sıfırlamayı uygulamak için ihtiyaç duyar. Ancak gerçek şu ki, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çok sayıda ek maliyet alanı var:
Forrester'dan yapılan araştırmalar, doğrudan (BT personeli zamanı) ve dolaylı maliyetler (kayıp verimlilik) dahil olmak üzere ortalama şifre sıfırlama maliyetinin 70 $ olduğunu tahmin ediyor. Bu, 1.000 çalışanı olan orta ölçekli bir kuruluş için ele alırsanız ve her çalışanın yılda iki kez yalnızca bir şifre sıfırlamasına ihtiyacı varsa, parola sıfırlamalarına yılda 140.000 dolar harcayabilirsiniz. Ah!
Parola sıfırlama istekleri ara sıra sıkıntıdan uzaktır - öngörülebilir zamanlarda zirve yapan kalıcı, devam eden bir zorluktur.
Specops'ta, yakın zamanda ABD ve Avrupa'daki müşteri tabanımızdan 700'den fazla kuruluşun veri analizini gerçekleştirdik. Parola sıfırlama frekansı söz konusu olduğunda bazı ilginç desenler de bulduk. Örneğin:
Peki kuruluşunuz şifre sıfırlamalarıyla ilişkili maliyetleri nasıl etkili bir şekilde azaltabilir? Self servis şifre sıfırlama çözümü uygulayarak. Self servis şifre sıfırlama çözümleri dağıtan kuruluşlar gerçek tasarrufları öngörebilir; Aslında, Specops'un analizi, ortalama organizasyonun kendi self servis sıfırlamalara geçerek 2023'te 65.000 dolar tasarruf ettiğini göstermektedir. Bu tasarruflar aşağıdakilerle ilgili maliyetleri içerir:
Self servis şifre sıfırlama çözümleri özellikle hibrid işgücü için yararlıdır. Yerel önbelleğe alınmış kimlik bilgilerini otomatik olarak güncelleyebildikleri için, self servis çözümleri, uzak bir çalışanın farklı cihazlarda ve yerlerde birden fazla sıfırlamaya ihtiyaç duyduğu ortak senaryodan kaçınabilir.
Ve gerçek dünya kullanımını düşündüğünüzde self servis şifre sıfırlamalarının finansal etkisi daha da belirgin hale gelir. Araştırmamız, tipik organizasyonun her ay ortalama 58 self servis sıfırladığını buldu. Sıfırlama başına 70 $, bu, geleneksel yardım masası sıfırlamalarına kıyasla aylık tasarruflarda yaklaşık 4.000 $ anlamına gelir.
Self servis şifre sıfırlamalarının faydaları, tasarruf ettiğiniz maliyetlerin çok ötesine uzanır-kuruluşunuzun genel şifre yönetimi deneyimini tamamen dönüştürebilirler:
Global Erişilebilirlik: Self servis şifre çözümleri, zaman dilimleri arasında çalışan kuruluşlar için özellikle yararlıdır ve kullanıcıların yardım masası çalışanlarının mevcut olmasını beklerken zaman kaybetmelerini önlemelerini sağlar.
Gelişmiş Son Kullanıcı Davranışı: Birçok self servis çözümü, şifre oluşturma sürecinde etkileşimli rehberlik içerir ve kullanıcılara şifre gereksinimlerini anlamalarına ve gelecekteki sıfırlama ihtiyacını azaltmalarına yardımcı olan gerçek zamanlı geri bildirimler sağlar. Self servis çözümleri, kullanıcıların şifre politikalarına uymasını ve tehlikeye atılan şifreleri kullanmalarını engellemelerine yardımcı olabilir.
Denetim ve Uyumluluk Avantajları: Self servis sistemleri, güvenlik denetimleri ve uyumluluk gereksinimleri için veri sağlayarak tüm sıfırlama faaliyetlerinin ayrıntılı günlüklerini korur. Bu belgelerin otomatikleştirilmesi, kayıtları manuel olarak tutma ihtiyacını ortadan kaldırır ve insan hatası şansını azaltır.
Parola sıfırlamalarının kuruluşunuza düşündüğünüzden daha fazla mal olma şansı yüksektir. Ancak SpecOps Ureset gibi bir self servis şifre çözümü yardımcı olabilir. URESET, kullanıcıların şifre sıfırlama işlemini kontrol etmelerini sağlar ve gerektiğinde parolalarını kolayca ve güvenli bir şekilde sıfırlamalarına izin verir - müdahale olmadan.
Ureset gibi bir çözüm uygulayarak, şifre yönetiminin bariz ve gizli maliyetlerini azaltabilir, daha önemli projeler için değerli BT kaynaklarını serbest bırakabilir ve daha akıcı, kullanıcı dostu bir şifre süreci oluşturabilirsiniz.
Yardım masanız BT parola sıfırlama istekleriyle aşırı yüklendi mi? Kuruluşunuz için hangi çözümün en iyi şekilde çalışabileceğini anlamak için bir SpecOps uzmanıyla konuşun.
Sponspored ve SpecOps Software tarafından yazılmıştır.
Kaynak: Bleeping Computer