Samsung Galaxy S20 Serisi kullanıcıları ekranlarıyla ilgili sorunları bildiriyor. Ekrandaki beyaz veya yeşil yamalarla ilgili şikayetler, el cihazı kullanılamaz hale gelinceye kadar zaman içinde giderek daha kötüleşen. Çoğu şikayet Samsung Galaxy S20 + ve Samsung Galaxy S20 Ultra kullanıcılarından geliyor. Kullanıcılar ekran görüntüleri ile birlikte ekranlarıyla birlikte video yayınladılar. Samsung topluluk forumlarında bir moderatör, ahizeyi önyüklemeyi ve sıfırlamasını önerse de, resmi bir yanıt olmamıştır ve kullanıcılar bu yöntemin problemi çözmediğini söylüyorlar.
Bir Samsung Galaxy S20 Ultra kullanıcısı, ilk önce el cihazında hafif titreyen hatlar olduğunu şikayet etmek için topluluk forumuna girdi. Bu hatlar sonunda yeşil ve beyaz döndü ve telefon bile aşırı ısınmaya başladı. Samsung desteğiyle iletişim kurduğunda, temsilciler kendisine yumuşak bir sıfırlama yapmasını istediler, ancak sorunu çözmediği gibi görünüyor. Kullanıcı daha sonra Samsung'un ekranı ve bataryayı sorunu onarmak için değiştirdi.
Reddit'teki Samsung Galaxy S20 + kullanıcısı, sorunun bir videosunu da paylaştı. Video, telefonun ekranın her yerinde yeşil çizgileri gösterdiğini, ardından beyaz çizgileri izlediğini, ardından etkili bir şekilde kullanılamaz hale getirdiğini gösteriyor. Şimdilik, Samsung tamir merkezine giderek ekranı değiştiriyor gibi görünüyor. Telefon garanti kapsamındaysa, bu ağır bir maliyetle sonuçlanır.
Samsung, Samsung Galaxy S20 Serisi kullanıcılarını etkileyen bu ekran sorununa resmen cevap vermiyor. Samsung'deki telefonlar, gösterimle ilgili konularda yeni değil. Bu yılın başlarında, şirket Samsung Galaxy S20 FE 5G için uzun süredir devam eden bir dokunmatik ekran sorunu çözmeyi amaçlayan yeni bir güncelleme yayınladı. Samsung Galaxy S20 FE 5G kullanıcılarının, başlatılmasından kısa bir süre sonra telefonun dokunmatik ekranını kullanarak sorun yaşadıkları bildirildi.
Kaynak: Gadgets 360