Betterhelp, ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC) ile tüketici sağlık verilerini reklam amaçlı kötüye kullanma ve paylaşma iddiaları konusunda 7,8 milyon dolar ödemeyi kabul etti.
2013 yılında kurulan Betterhelp, geleneksel yüz yüze terapi seanslarına bir alternatiftir. Metin, canlı sohbet, telefon ve video birleşimi yoluyla lisanslı terapistlerden doğrudan danışmanlık için bir akıl sağlığı platformu sağlar.
Betterhelp'e dönen insanlar genellikle depresyon, anksiyete bozuklukları, travma sonrası stres, madde bağımlılığı veya çeşitli bağımlılıklarla ilgilenirler.
Çevrimiçi terapi sağlayıcısının müşteri verilerini ele almasıyla ilgili bir soruşturmanın ardından FTC, Mart 2023'te, bir danışmanlık oturumu için kaydolmamış kişilerden bile, uygulama kullanıcılarından veya web sitelerinin ziyaretçilerinden onay verileri olmadan toplandığını açıkladı.
Betterhelp, Facebook, Snapchat, Criteo ve Pinterest ile toplanan bilgileri paylaştı. Veriler arasında e-posta adresleri, IP adresleri, kayıt işlemi sırasında ön sağlık anketinden gelen cevaplar, bu da danışmanlık hizmetleri gibi kişisel sağlık bilgilerini sınırlı amaçların dışında açıklamama vaadiyle birlikte geldi.
Şikayet, ayrıntıların benzer tüketicileri tanımlamak ve onları Betterhelp’in danışmanlık hizmetleri için reklamlarla hedeflemek için kullanıldığını iddia etti.
Betterhelp, hassas verilerini reklam amacıyla paylaştıkları için tüketicilere 7,8 milyon dolar geri ödeme yaparak ücretleri çözmek için FTC'nin önerdiği emirleri kabul etti.
Uygun tüketiciler, 1 Ağustos 2017 ve 31 Aralık 2020 arasında Betterhelp’in hizmetleri için kaydolan ve ödeyenlerdir. FTC, yaklaşık 800.000 kişinin hak kazandığını söylüyor.
Geri ödeme programı ayrıca MyTherapist, genç danışmanlık, sadık danışmanlık, Gurur Danışmanlığı, Icounseling, Regain ve Terappeuta'yı daha iyi şemsiye altında faaliyet gösteriyor.
Kullanıcılar, "Ankura Consulting" den geri ödeme işlemi hakkında bir e -posta bildirimi alacaklar, süreci işleyen varlık. Çekler, Zelle ve PayPal dahil olmak üzere çeşitli ödeme seçeneği verilecektir.
Tüm ödemeler bu yaz tüketicilere gönderilecek ve 10 Haziran 2024 yılına kadar istedikleri ödeme yöntemini Ankura'ya bildirmek için verilecek.
Ring müşterileri gizlilik ihlali uzlaşmasında 5,6 milyon dolar kazanıyor
Cerebral Facebook Pixel Veri Sızıntı Kılıfında 7 milyon dolarlık uzlaşma ödeyecek
Eski AT&T müşterileri veri kısma geri ödemelerinde 6,3 milyon dolar kazanıyor
Android Bug Swees DNS sorguları VPN Kill Switch etkinleştirilse bile
Qantas uygulaması rastgele kullanıcılara hassas gezgin ayrıntılarını açıkladı
Kaynak: Bleeping Computer