Microsoft, HP Smart uygulamasının tüm yazıcıları HP LaserJet M101-M106 olarak yeniden adlandırdıktan sonra Windows'a otomatik olarak yükleyeceği bir sorunu çözmek için yeni bir sorun giderici aracı yayınladı.
Müşteriler, Kasım ayının sonundan bu yana çeşitli çevrimiçi sosyal ağlarda ve Microsoft'un kendi topluluk web sitesinde bu sorunu yaşadıklarını bildirmişlerdir.
Microsoft bunu iki hafta önce bilinen bir sorun olarak onayladı ve Microsoft Store'a erişimi olmayan cihazları etkilemeden istemci (Windows 10 1809 veya sonraki) ve Sunucu (Windows Server 2012 veya sonraki) platformlarını etkiledi.
Hafta sonu boyunca şirket, yöneticilerin ve kullanıcıların bu yazdırma sorununu ele almalarına yardımcı olmak için bir Microsoft Yazıcı Meta Veri Sorun Giderici aracı yayınladı.
Microsoft, "Bu araç yazıcı bilgilerinizi gözden geçirecek. Daha önce indirilmiş model bilgilerini ve simgelerini geri yükleyecek ve bu ad ve modelle eşleşmeyen yazıcılardan HP LaserJet M101-M106 model bilgilerini, simgelerini ve uygulama ilişkilerini kaldıracaktır."
"Bu araç, yanlış meta veriler bulunursa, HP akıllı uygulamasını kaldıracak, HP yazıcısı veya HP yazıcı sürücüleri yüklendi ve uygulama 25 Kasım 2023'ten sonra yüklendi."
Windows yöneticileri ve etkilenen kullanıcılar, platformları için sorun gidericiyi Microsoft İndirme Merkezi'nden indirebilir.
Kullanıcılar, aşağıdaki adımları kullanarak bir komut istemi penceresinden yönetici ayrıcalıklarıyla aracı çalıştırmalıdır:
Redmond, "Kurumsal yöneticiler tarafından çalıştırıldığında, bir sistemdeki tüm kullanıcılar ve oturumlar için yazıcıları düzeltmek, aracı yerel sistem hesabı olarak çalıştırmayı gerektirir." Dedi.
Sorun giderici, yanlış yazıcı bilgileri sabitlendiğinde "Başarılı bir şekilde tamamlandı" Sorun Giderici Başarılı bir şekilde tamamlandı veya "Meta Veri Paketi bulunmadığından Sorun Giderici Uygulanmadığı için Bulunmadığından" görüntülenir.
Microsoft'a göre, Sorun Giderici aracını çalıştırdıktan sonra ikon ve meta veri değişikliklerinin yürürlüğe girmesi birkaç saat sürebilir.
Şirket, otomatik Wi-Fi bağlantı kurulumu sırasında bazı yazıcılar tarafından yaşanan bu yılın başlarında bilinen bir sorunu çözdü.
Microsoft, Windows Happ yazıcılarını HP LaserJet M101-M106'ya yeniden adlandırır
Avira Antivirus, Windows bilgisayarların önyüklemeden sonra donmasına neden olur
Microsoft, yeni, daha güvenli Windows korumalı baskı modunu açıklıyor
Microsoft: Windows Copilot, masaüstü simgelerini ekranlar arasında atlatır
Microsoft, Windows 11 Wi-Fi sorunlarını onaylar, kullanıcı geri bildirimi ister
Kaynak: Bleeping Computer