Microsoft, Microsoft 365 Office uygulamalarını kullanan müşteriler için rastgele "ürün devre dışı bırakılmış" hatalara neden olan bilinen bir sorun için bir düzeltme yaptı.
Microsoft'un topluluk web sitesi, REDDIT ve diğer çevrimiçi platformlardaki kullanıcı raporları, etkilenen kullanıcıların ofis uygulamalarında "ürün devre dışı bırakılmış" uyarılar aldığını göstermektedir. Şirketin Perşembe günü hatayı kabul ettiğinde açıkladığı gibi, hatalar yöneticiler tarafından başlatılan değişiklik değişiklikleri ile tetiklenir.
Bilinen sorun, Abonelikleri Office 365 E3'ten Microsoft 365 E3'e değiştirirken veya kullanıcılar Azure Active Directory veya Senkronize Güvenlik Grupları da dahil olmak üzere lisans grupları arasında taşınırken ortaya çıkar.
Ayrıca, lisans veya hizmet planı ayarlarını ayarlama, kullanıcıları lisans gruplarına kaldırma ve yeniden katma veya Microsoft 365 aboneliği altındaki "masaüstü uygulamalarının en son sürümünü" değiştirme yöneticileri tarafından da tetiklenebilir.
Hafta sonu Microsoft, bu deaktivasyon uyarılarına neden olan hatanın şimdi ele alındığını söyledi.
Şirket güncellenmiş bir destek belgesinde, "Mühendislik ekibi, beklenmedik ürün deaktivasyonlarını çözmek için hizmet tarafına bir yama kullandı."
Microsoft ayrıca, henüz düzeltmeyi almamış olan etkilenen müşteriler için birkaç geçici geçici çözüm sağlar ve hata başlığında "Reaktif Ol" düğmesini tıklamalarını ve istendiğinde oturum açmalarını istemektedir. Alternatif olarak, tüm Microsoft 365 uygulamalarından çıkış yapabilir, kapatabilir ve devre dışı bırakma sorununu ele almak için geri imzalamadan önce yeniden başlatabilirler.
Hatalar devam ederse, kullanıcılara yöneticilerinden Microsoft 365 abonelik yönetimi portalını kontrol etmelerini ve aboneliklerinin süresi dolup taşmadığını görmeleri tavsiye edilir.
Daha fazla sorun giderme için, etkilenen kullanıcılardan mühendisleri desteklemek için %Temp %/Diagnostics dizini halinde depolanan günlükleri sağlamaları istenir.
Son aylarda Microsoft, Microsoft 365 ile bilinen bir sorun için geçici bir düzeltme paylaştı ve klasik görünümün metni kopyalarken asmasına veya donmasına neden oldu ve Microsoft 365 uygulamalarını (yani, Outlook, Word, Excel, OneNote ) Bir metni yazarken veya yazım kontrol ederken.
Microsoft 365 kullanıcıları rastgele ürün devre dışı bırakma hatalarından etkileniyor
Metin kopyalarken Microsoft Outlook geçici çözüm düzeltmeleri donma
Microsoft 365'i bu 60 $ 'lık Office Lifetime Lisansı için iptal etme şansı
Windows 11 24H2 Yükseltmeleri Ses sorunları nedeniyle bazı PC'lerde engellendi
Microsoft, Auto HDR'nin Windows 11 24h2'de oyunun donmasına neden olduğunu söylüyor
Kaynak: Bleeping Computer