Microsoft nihayet kol tabanlı Windows cihazlarında (Surface Pro X dizüstü bilgisayarlar dahil) yerleşik kameraların çalışmayı durdurmasına neden olan bilinen bir sorunu ele almak için bir sürücü güncellemesi sunuyor.
23 Mayıs'tan bu yana, çok sayıda müşteri, etkilenen birçok kullanıcı tarafından bildirildiği gibi, kameralarla aniden işlev görmeyi bıraktı.
Hatayı kabul ettiğinde, Redmond, bu bilinen sorundan etkilenen Windows cihazlarına bağlı olsa bile, hatanın USB aracılığıyla bağlı kameraları etkilemediğini belirtti.
Sorun artık önümüzdeki haftalarda Windows Update aracılığıyla yayınlanacak güncellenmiş kamera sürücüsünü yükleyerek etkilenen cihazlarda çözülebilir.
Windows Health sürüm panosunda Microsoft, "Güncellenmiş sürücülerin cihazınız için kullanılabilir olup olmadığını kontrol etmek isterseniz, güncellemeleri manuel olarak kontrol edebilirsiniz."
"Güncellenmiş kamera sürücüleri zaten yüklenmemiş ve Windows güncellemesini manuel olarak kontrol ederken teklif edilmezse, Windows Cihaz Üreticinizden (OEM) etkilenen cihazlar için henüz mevcut olmayabilir."
Redmond'a göre, etkilenen sistemler arasında Windows 10 22H2 veya Windows 11 21H2/22H2'yi çalıştıran ve Qualcomm 8CX Gen 1, Qualcomm 8CX Gen 2, Microsoft SQ1 ve Microsoft SQ2 işlemcileri kullanma yer alır.
Kırık yüzey dizüstü bilgisayar kameralarını düzeltmek için güncellenmiş sürücüyü piyasaya sürmeden önce Microsoft, güncelleme etkilenen tüm sistemlere çıkana kadar hala kullanılabilecek geçici bir geçici çözüm sağladı.
Şirket daha önce, otomatik olarak uygulanan ve manuel olarak çalıştırılamayan sorunu azaltmak için tasarlanmış bir sorun giderici kullandı.
Ancak, sorun gidericilerin devre dışı bırakıldığı yönetilen cihazlarda, geçici düzeltmeyi manuel olarak uygulamanız istenecektir (bir sistem yeniden başlatma da gerekecektir):
Microsoft, "Bu geçici çözüm, kameranın bazı özelliklerini devre dışı bırakabilir veya görüntü kalitesini düşürebilir, ancak sorun güncellenmiş bir kamera sürücüsü ile cihaz üreticisi tarafından çözülene kadar kameranın çalışmasına izin vermelidir."
Microsoft, Surface Dizüstü bilgisayarlarında çalışmayan kameralar için düzeltme paylaşıyor
Cisa, govt ajanslarını aktif olarak sömürülen Android sürücüsüne yamaya uyarıyor
Microsoft, Windows LSA Koruma Uyarılarının arkasındaki hatayı tekrar düzeltiyor
Microsoft, Windows Başlat menüsünü, UWP uygulamalarını kıran hatayı düzeltiyor
Microsoft, Windows hatasını düzeltiyor ve Dosya Explorer Donmalar
Kaynak: Bleeping Computer