Microsoft, dünya çapındaki müşterilerini etkileyen, şirket ağlarında oturum açmalarını ve Microsoft Azure ve Microsoft 365 hizmetlerine erişmelerini engelleyen, devam eden bir DNS kesintisi yaşıyor.
DownDetector ve sosyal ağlarla ilgili raporlara göre bu olay, Microsoft'un hizmetlerini yaklaşık 1 saat önce etkilemeye başladı ve şu anda on binlerce kullanıcı için sunucu ve web sitesi bağlantı sorunlarına neden oluyor.
Etkilenenlerden bazıları Intune ve Azure portallarının yanı sıra Exchange yönetim merkezine erişimde sorun yaşarken, diğerleri Microsoft'un Azure Ön Kapı İçerik Dağıtım Ağı (CDN) hizmetinin de kapalı olduğunu bildirdi.
Sağlık kuruluşları da dahil olmak üzere devam eden bu kesintiden etkilenen müşteriler, çalışanların şirket ağlarına ve çevrimiçi iş platformlarına giriş yapmasını engelleyen kimlik doğrulama sorunlarını da bildiriyor.
Olayın etkisi oldukça yaygın ve çevrimiçi seyahat planlama platformları ve bilet makinelerinde sorunlar yaşandığı bildirilen Hollanda demiryolu sistemi de dahil olmak üzere dünya çapındaki Microsoft müşterilerini etkiliyor.
Etkilenen bir müşteri, "Kimlik doğrulama hizmetlerini etkileyen bir Microsoft kesintisi nedeniyle Sağlayıcı Portalı oturum açma işleminin şu anda kullanılamadığının farkındayız" dedi. "Ekibimiz etkilenen her şeyi geri yüklemek için aktif olarak çalışıyor ve Microsoft Azure sistemleri kurtarıldıkça ilerlemeyi yakından izliyor."
Şu anda Microsoft, devam eden bu hizmet erişim sorunlarından bir DNS sorununu sorumlu tutuyor ve etkilenen müşterilerin bazı Microsoft hizmetlerine erişmeye çalışırken aralıklı istek hataları veya gecikme yaşayabileceğini ekledi.
Microsoft, Azure durum sayfasında şunları söyledi: "Yaklaşık 16:00 UTC'den başlayarak, bazı hizmetlerin kullanılabilirliğinin azalmasına neden olan DNS sorunları yaşamaya başladık. Müşteriler Azure Portal'a erişimde sorunlar yaşayabilir. Burada portal erişim sorunlarını kısa süre içinde çözmesi beklenen eylemi gerçekleştirdik."
Microsoft 365 yönetici portalındaki ayrı bir hizmet uyarısında (MO1181369) "Kullanıcılar Microsoft 365 yönetim merkezine erişemeyebilir ve diğer Microsoft 365 hizmetlerine erişirken gecikmeler görebilir. Ayrıca yöneticiler bazı Microsoft Purview ve Microsoft Intune işlevlerine erişmeye çalışırken sorunlar bildiriyor. Kullanıcılar ayrıca Outlook'ta eklentiler ve ağ bağlantısıyla ilgili sorunlar da görüyor."
Microsoft, kullanıcıları bu kesinti hakkında daha fazla bilgiyi status.cloud.microsoft sayfasında bulmaları konusunda yönlendirdi; ancak şirketin birçok çevrimiçi platformu ve hizmeti gibi bu sayfa da kapalı.
Microsoft şu anda, Microsoft 365 yönetim merkezine ve diğer hizmetlere erişim sorunlarıyla ilgili olanlar da dahil olmak üzere, Microsoft Azure ve Microsoft 365 hizmetlerini etkileyen sorunların tüm raporlarını inceliyor.
Microsoft, "Sorunun nedenini belirlemek ve sonraki sorun giderme adımlarımızı belirlemek için ilgili hizmet telemetrisini inceliyoruz" dedi.
Bu, geçen hafta büyük bir DNS arızası nedeniyle milyonlarca çevrimiçi hizmetin ve web sitesinin çökmesine neden olan büyük bir AWS (Amazon Web Hizmetleri) kesintisinin ardından geldi.
Güncelleme 29 Ekim, 12:59 EDT: Microsoft, Azure Ön Kapı CDN hizmetinin ve Azure Portal'ın kapalı olduğunu doğruladı ve müşterilere, portala doğrudan erişememeleri durumunda kaynaklara erişmek için programlı yöntemleri (PowerShell, CLI vb.) kullanmalarını tavsiye etti.
Azure durum güncellemesinde, "AFD altyapımızdaki dahili hizmetlerin yük devretme seçeneklerini aktif olarak değerlendiriyoruz. Katkıda bulunan faktörler ve ek kurtarma iş akışları hakkındaki araştırmamız devam ediyor" dedi.
Ayrı bir Microsoft 365 yönetim merkezi güncellemesine göre şirket, sorunun kaynağını araştırırken etkilenen trafiği kısa vadeli bir çözüm olarak alternatif sağlıklı altyapıya yeniden yönlendiriyor.
Güncelleme 29 Ekim, 13:06 EDT: Microsoft, Azure durum olay raporunu, kesintinin nedeni olarak Azure Ön Kapı yapılandırma değişikliğini suçlayacak şekilde revize etti.
"Yaklaşık 16:00 UTC'den başlayarak, bazı hizmetlerin kullanılabilirliğinin kaybına neden olan Azure Ön Kapı sorunları yaşamaya başladık. Bu sorunun tetikleyici olayı olarak kasıtsız bir yapılandırma değişikliğinin olduğundan şüpheleniyoruz" dedi.
"AFD hizmetlerinde yapılan tüm değişiklikleri engellediğimiz ve aynı zamanda bilinen son iyi durumumuza geri döndüğümüz iki eşzamanlı eylem gerçekleştiriyoruz."
Güncelleme 29 Ekim 15:30 EDT: Microsoft, önümüzdeki 4 saat içinde tam iyileşme beklediğini söylüyor. O zamana kadar müşterilere, BURADA bulunan yönergeleri izleyerek trafiği Azure Ön Kapı'dan kendi kaynak sunucularına yönlendirmek için Azure Traffic Manager'ı kullanarak yük devretme stratejilerini uygulamalarını tavsiye ediyordu.
Microsoft, "Bu, iyileşmenin 29 Ekim 2025 23:20 UTC'ye kadar gerçekleşmesini beklediğimiz anlamına geliyor. İki saat içinde veya garanti edilirse daha kısa bir süre içinde ilerlememiz hakkında başka bir güncelleme sunacağız" dedi Microsoft.
30 Ekim 06:49 EDT Güncellemesi: Microsoft, kesintiye neden olan Azure yapılandırma değişikliğinin geri alındığını ve kesintinin hafifletildiğini söylüyor.
"Genişletilmiş izlemenin ardından Azure yapılandırma değişikliğinden kaynaklanan etkinin çözüldüğünü doğruladık" dedi.
Ayrı bir Microsoft 365 yönetim merkezi güncellemesinde Redmond, olayın aşağıdaki hizmetleri etkilediğini ve aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli sorunları tetiklediğini söyledi:
Ortamların %46'sında şifreler kırıldı; bu oran geçen yılki %25'ten neredeyse iki katına çıktı.
Önleme, tespit ve veri hırsızlığı eğilimlerine ilişkin daha fazla bulguya kapsamlı bir bakış için Picus Blue Report 2025'i hemen edinin.
Azure kesintisi Microsoft 365 hizmetlerine ve yönetici portallarına erişimi engelliyor
Amazon: Bu haftaki AWS kesintisi büyük DNS arızasından kaynaklandı
Microsoft, Microsoft 365 uygulamalarını etkileyen kesintiyi araştırıyor
Microsoft 365 kesintisi Teams ve Exchange Online'a erişimi engelliyor
Microsoft, Microsoft 365 tamamlayıcı uygulamalarında daha fazla Copilot özelliği vaat ediyor
Kaynak: Bleeping Computer