Microsoft, Microsoft 365 müşterilerini etkileyen ve klasik Outlook'un açıldıktan sonra veya güvenli modda başlarken çökmesine neden olan bilinen bir sorun için bir çözüm paylaştı.
Etkilenen kullanıcılar, Fortal Modül UCRTBASE.DLL ile bağlantılı 0xc0000005 istisna kodlarıyla Windows olay görüntüleyici uygulama günlüğünde olay 1000 veya olay 1001 çökmelerini arayarak bu özel sorundan etkilenip etkilemediklerini onaylayabilir.
Kullanıcı raporlarına dayanarak, çökmeler yalnızca Office 365 hesaplarını etkiler ve önceki yapıya geri dönerek, yeni bir Outlook profili oluşturarak ve hatta bir Windows temiz kurulumundan sonra çözülemez.
Bunu araştırdıktan sonra Redmond, sorunun Microsoft 365 e -posta hesapları ve bozuk posta kutusu istemcisi ve sunucu kurallarıyla bağlantılı olduğunu söylüyor.
Şirket, Cuma günü yayınlanan bir destek belgesinde, "2407 sürümüne güncellendikten sonra 17830.20138 veya daha yüksek bir süre sonra Outlook'un başlangıçta beklenmedik bir şekilde kapanabileceğini görüyorsunuz. Güvenli modda test ederseniz Outlook da kapanacak." Dedi.
"M365 e-posta hesabı için sunucu tabanlı kurallar bozulursa veya görünüm işleyemezse bu sorunun meydana geldiği bulunmuştur."
Bu sorun için resmi bir düzeltme yayınlanıncaya kadar Microsoft, klasik Outlook kullanıcılarının hesaplarına bağlı tüm e -posta kurallarını manuel olarak silmesini gerektiren geçici bir çözüm sağlar.
Bunu yapmak için:
Bu hafta Redmond, Microsoft 365 müşterilerinin klasik Outlook'ta Gmail hesaplarını imzalamasını veya Gmail hesaplarını eklemesini engelleyen bir sorun için bir çözüm paylaştı.
Üç gün sonra, şirket ayrıca bir metin yazarken veya yazım kontrol ederken Outlook, Word ve OneNote gibi Microsoft 365 uygulamalarının çökmesine neden olan bir sorun için geçici bir düzeltme sağladı.
Microsoft, Outlook için Temp Fix'i paylaşıyor, yazarken kelime çöküyor
Microsoft, Gmail Oturum Açma Sorunları için Outlook Çözümünü paylaşıyor
Microsoft nihayet Aralık güncellemelerinin neden olduğu Outlook uyarıları hatasını düzeltir
Windows Server Ağustos Güncellemeleri Microsoft 365 Defender sorununu düzeltin
Microsoft 365 anti-phishish özelliği CSS ile atlanabilir
Kaynak: Bleeping Computer