Hindistan'daki tüketicilerin yüzde altmış dokuzu, yayın hizmetleri kullanarak, yeni bir ankete göre, izleme deneyimleri ile hayal kırıklığı yaşadılar. 11 ülkede araştırılan 6.000 abonenin yaklaşık yarısı, izlenecek bir şey arayan altı dakikadan fazla harcadıklarını ortaya koydu. Rapora göre, Hint tüketicileri, ödedikleri içeriğin yüzde 60'ından fazlası, onlarla alakalı olmadığına inanırken, Hindistan'da ankete katılan kullanıcıların yüzde 81'i, içerik kişiselleştirmesini geliştirmek için profillerinin başka bir hizmetle paylaşılmasını istediğini söyledi.
Kuzey Amerika, Güney Amerika, Avrupa, Güney Afrika ve Asya Pasifik'te 6.000 müşterinin bir anketi, araştırılan kullanıcıların yüzde 60'ının, bir rapora göre "biraz", "çok sinir bozucu" için farklı hizmetler arasında gezinme sürecini değerlendirdiğini ortaya koydu. accenture tarafından. Birden fazla akış hizmetine abone olan Hindistan'da ankete katılan tüketicilerin yüzde altmış dokuzu, görüş deneyimlerinden dolayı hayal kırıklığına uğradı. Bu arada, dünyada araştırılan kullanıcıların yüzde 44'ü, üst (OTT) platformlarının üstünde izleyecek bir şeyi aramak için altı dakikadan fazla sürdüğünü söyledi. Rapor, ankete hangi platformların dahil edildiğini belirtmese de, Hindistan'daki popüler hizmetler arasında Netflix, Amazon Prime Video, Disney + HotStar, Sony Liv, Woot ve diğerleri.
Ankete katılan Hint tüketicilerin yüzde altmışı, ödeme yaptıkları içeriğin onlarla ilgili olmadığını söyledi: Accenture
Küresel olarak, ankete katılan tüketicilerin yüzde 22'si, dört veya daha fazla akan hizmete abone olduklarını, kullanıcıların yüzde 33'ü tek bir hizmete abone olduklarını söyledi. Rapora göre, müşteriler de, küresel tüketicilerin yüzde 33'ünü "biraz" ya da "büyük ölçüde" olacaklarını söyleyen küresel tüketicilerin yüzde 33'ünü ne kadar harcadıklarını, Gelecek 12 ay, hem aboneliklerde hem de uygulama içi satın alımlarda. Hindistan'da, araştırılan kullanıcıların yüzde 46'sı abonelikler arasında medya ve eğlence harcamalarını azaltmayı planladıklarını söyledi.
Kullanıcılar ayrıca, rapora göre, tabaka kapalı olan önerilerle sonuçlanan bir sorun olarak alakasız içeriği vurguladı. Küresel olarak ankete katılan tüketicilerin yüzde elli altı, kişiselleştirilmiş içeriği geliştirmek için profilini bir hizmetten diğerine getirme seçeneğinin olduğunu belirtti. Hindistan'da, bu sayı daha yüksektir - araştırılan müşterilerin yüzde 81'i profillerine hizmetler arasında erişmek istedi. Bu arada, kullanıcıların yüzde 51'i, küresel olarak, daha alakalı tavsiyelerde bulunmalarını sağlamak için bir akış servisinin daha fazla bilgi edinmelerine izin vermeye istekliliğini ifade etti.
Rapor, akış servislerinin ekosisteminin, tüketicilerin izlemedikleri içerik üzerindeki kontrolünü geliştirecek bir akıllı toplayıcı gerektirdiğini savunuyor. OTT servisi aracılığıyla gitmek "Farklı tavşan deliklerine girmek" gibidir ve sağlayıcılar, Raporun yüzde 59'unun küresel olarak bir hediye olduğunu düşündüğünü ortaya koyan rapora göre, veri paylaşım sözleşmelerinin kullanımıyla ilgili deneyimi "birleştirebilir". Roku veya Apple TV gibi arama motoru, içeriği izlemek için bir hizmete yaklaşmaktan daha uygundur.
Kaynak: Gadgets 360