Bir Alman bulut hizmetleri sağlayıcısı olan Hetzner Online GmbH, bu hafta, verilerinin geri dönüşümsüz bir şekilde kaybolduğunu ve çevrimiçi kredilerde 20 € tazminat verildiğini söyledi.
Almanya ve Finlandiya'da çeşitli veri merkezlerini işleten Hetzner, bazı müşterilerinin anlık görüntülerini silerek, onları kurtarmanın hiçbir yolu olmadan, çoklu donanım arızalarının nadir görülmesine maruz kaldı.
Bu veri kaybının haberi, Hetzner'ın Nürnberg'de bulunan Hetzner'ın kümelerinden birini belirten bir Hetzner müşterisi tarafından paylaşılan bir mektuptan geliyor.
Bu bildirime göre, Hetzner's Cloud Services, anlık görüntüleri üç sabit disk boyunca kopyalayarak veri güvenliğini sağlar, bu nedenle iki başarısız olsa bile, veriler hala mevcut olacaktır.
Bu durumda, yine de, fazlalık düzeyi bile müşterilerin verilerini kaydetmek için yeterliydi.
"Ne yazık ki, Hetzner Cloud'da anlık fotoğraflarınızı etkileyen bir veri kaybı olayı olduğunu size bildirmek zorundayız. Hetzner e-postasını müşterilere okuduğunuz tüm anlık görüntüler saklanır" dedi.
"Anlık görüntü içerikleri, birden fazla dahili sunucu üzerinden dağıtılır ve veri, veri bütünlüğünü etkilemeden iki ayrı diskin başarısız olmasını sağlayacak şekilde depolanır. Bu, iki diski aynı anda başarısız olsa bile, anlık görüntünün hala erişilebileceği anlamına gelir. "
"Kümelerinden birinde son, çok talihsiz bir olay serisi nedeniyle, çoklu diskler kısa bir art arda başarısız oldu ve az sayıda anlık görüntünün kullanılamamasına neden oldu. Hemen etkilenen anlık görüntüleri kurtarmaya çalıştık ama maalesef veriler kaybediliyor ve biz tüm seçeneklerimizi tüketti. "
Hetzner, müşterilerin veri kaybı ağrısını, hesaplarına 20 € bir bulut kredisi sağlayarak ancak bir yıl içinde kullanılması gerektiği şartıyla kolaylaştırmaya çalıştı.
"Bunun verilerinizi geri getirmeyeceğini biliyorsak, hala jestleri kabul edeceğinizi umuyoruz" dedi.
Bu miktar, etkilenen birkaç Hetzner Cloud müşterisinin ilişkili e-postalarını gördüğünü iddia eden Alman Tech News Outlet Golem.de tarafından da doğrulanmıştır.
Aynı kaynağa göre, bir Hetzner temsilcisi ile sınırlı bir borsaya sahip olan bulut sağlayıcısı toplam 1.500 anlık görüntüyü kaybetti. Bu küçük bir sayı gibi görünse de, veri kaybı etkilenen müşterilere zarar verebilir.
Bleeping Computer, Hetzner'den bu numarayı doğrulamasını ve kaybolan veri miktarı hakkında daha fazla ayrıntı paylaşmasını istedi, ancak henüz bir cevap alamadık.
Hetzner, olayın neden olduğu hakkında birçok ayrıntı paylaşmadı ve ne durumu ya da sosyal medya kanallarının ilgili herhangi bir duyuru içermiyor.
Bu tür yüksek etkili veri merkezi olaylarının potansiyel nedenleri, korunmasız veri merkezi yönetim sistemlerinin, felaket yedekleme hatalarının, ateş gibi fiziksel felaketlerin veya aynı anda birden fazla donanım arızasının talihsiz bir tesadüfinin hacklemesini içerir.
Geçen ay, Hetzner, herhangi bir siyasi motivasyonu gizlememek, yanıltıcı teknik bilgilere dayanan bir hata olduğunu söyleyerek, bir Ukrayna savaşı bilgi sitesini yanlış yönlendiren bir hata olduğunu açıklayan bir açıklama yayınladı.
Rusya, sadece iki aylık veri depolamasının ayrılmasıyla krizle karşı karşıya
Kaynak: Bleeping Computer