Facebook, dünün dünya çapındaki kesintinin, tüm hizmetlerini durdurmaya getiren omurga yönlendiricilerinde yapılan hatalı yapılandırma değişikliklerinden kaynaklandığını söylüyor.
Santosh Janardhan, "Mühendislik ekiplerimiz, veri merkezlerimiz arasındaki ağ trafiğini koordine eden omurga yönlendiricilerinde yapılandırma değişikliklerinin bu iletişimi kesen konulara neden olduğunu," dedi.
"Ağ trafiğinin bu aksaması, veri merkezlerimizin iletişim kurma, hizmetlerimizi bir duruşmaya getirme yolunda basamaklı bir etkiye sahipti."
Yapılandırma sorunları ayrıca şirketin iç sistemlerini ve araçlarını da etkiledi, sistemleri çevrimiçi olarak getirmeyi ve iyileşme sürecini daha da engellemesini zorlaştırdı.
Janardhan, "Bu kesintinin altta yatan nedeni, günlük operasyonlarımızda kullandığımız iç araç ve sistemlerin çoğunu, sorunu hızlı bir şekilde teşhis etme ve çözme girişimlerimizi zorlaştırdı" dedi.
Ayrıca, Facebook kullanıcılarının verilerinin bu aksama süresi nedeniyle tehlikeye girmediğine dair hiçbir kanıt olmadığını, şirketin bu olayın arkasındaki kök nedenini arızalı bir yapılandırma değişikliğinde sıkıştırdığını söyledi.
Bize bağlı dünyadaki büyük insan ve işletmeler topluluğuna: Üzgünüz. Uygulamalarımıza ve hizmetlerimize erişimi geri yüklemek için çok çalışıyoruz ve şimdi çevrimiçi geri geldiklerini bildirmekten mutluluk duyuyoruz. Bizimle birlikte davrandığınız için teşekkür ederiz.
Dün, Facebook, Instagram ve WhatsApp, altı saatten fazla arıza süresine yol açan bir BGP yönlendirme sorununun düzeltilmesinden sonra çevrimiçi geri dönmeye başladı.
Yaklaşık 11:50 AM'de, üç web sitesinin hepsi birdenbire ulaşılamaz hale geldi, tarayıcılar ve Uygulamalar ile bağlantı girişimlerinde DNS hataları gösteren uygulamalar.
Facebook herhangi bir ayrıntı sağlamamış ve büyük kesintisiz ilk olarak DNS ile ilgili göründü, daha sonra sorunun çok daha kötü olduğunu ve düzeltmek için çok daha zor olduğunu öğrendi.
Birden fazla Facebook yönlendirme ön ekleri aniden internetin BGP yönlendirme tablosundan ortadan kayboldu, ki bu, Amazon AWS'teki bir asıl teknik hesap yöneticisi olan Giorgio Bonfiglio olan Giorgio Bonfiglio olan Giorgio Bonfiglio olarak, Giorgio Bonfiglio gibi herhangi bir hizmete bağlanmayı imkansızlaştırdı.
BGP (Sınır Ağ Geçidi Protokolü), internet çalışmasını sağlayan ve dünyanın bir tarafındaki cihazlar için diğer taraftaki cihazlara (veya önekleri) cihazlar için mümkün kılan bir yönlendirme protokolüdür.
Facebook'un etki alanı kayıt memuru ve DNS sunucuları, BGP ön eklerinin yönlendirme tablolarından çıkarıldığında, hiç kimse IP adreslerine veya üstünde çalışan hizmetlere bağlanamayacağı durumunda, şirketin kendi yönlendirme öneki üzerinde barındırıldığından.
"Facebook'un IP adres alanına trafiği işaret eden BGP rotaları geri çekildi. İnternet artık Facebook'un IP'lerini nerede bulacağını bilmiyor. Bir semptom, DNS taleplerinin başarısız olması," dedi. SANS Teknoloji Enstitüsü'nde.
"Ancak bu sadece Facebook'un DNS sunucularını kendi ağının içinde barındıran bir sonucudur. Çalışan DNS ile bile (örneğin, hala önbelleğe alınmış sonuçlar varsa), IP'ler şu anda ulaşılmaz."
"Bugün platformlarımızdaki kesintilerden etkilenen herkese: Üzgünüz," bir Facebook sözcüsü BleepingComputer'a söyledi.
"Dünyanın dört bir yanındaki milyarlarca insan ve işletmeyi tanıyoruz. Ürün ve hizmetlerimize bağlı kalmak için bağlı. Online geri döndüğümüz için sabrınız için teşekkür ederiz."
Facebook, Whatsapp ve instagram dns kesinti nedeniyle
Facebook, Instagram ve WhatsApp BGP Düzeltmesinden Sonra Çevrimiçi
WhatsApp, AB Gizlilik Kanunu ihlal ettiği için 266 milyon dolar temyiz başvurusunda bulundu
Android uygulaması güvenlik kusurlarını bulmak için Facebook açık kaynaklar aracı
Microsoft 365 MFA kesintisi, kullanıcıları hesaplarından çıkarır
Kaynak: Bleeping Computer