Delta Air Lines ve Crowdstrike arasındaki yasal sparlar ısınıyor, siber güvenlik firması Delta’nın genişletilmiş BT kesintisinden kaynaklandığını ve havayolu şirketlerinin pencereler cihazlarının geri yüklenmesinde ücretsiz olarak yardım etmeyi reddettiğini iddia ediyor.
Crowdstrike, Falcon siber güvenlik yazılımı için hatalı bir güncelleme yayınladıktan sonra, 8.5 milyondan fazla Windows cihazı aniden çöktü ve artık işletim sistemine önyükleme yapmayacaktı.
Sorunları çözmek için BT personelinin kötü güncellemeyi Windows cihazlarından manuel olarak kaldırması ve binlerce cihaza sahip şirketler için genişletilmiş BT kesintilerine yol açması gerekiyordu.
Delta'nın kesintileri, şirket sunucuları geri yüklemeye çalışırken beş gün sürdü ve binlerce uçuş bozuldukça havayolu yolcularını mahsur bıraktı.
Geçen hafta, Delta Air Lines CEO'su Ed Bastian, CNBC'de ortaya çıktı ve burada havayolunun BT kesintileri nedeniyle 500 milyon dolar kaybettiğini açıkladı ve Crowdstrike'ın "bize yardım etmek için ücretsiz danışmanlık tavsiyesi" nden başka bir şey sunmadığını belirtti.
Büyük gelir kaybı nedeniyle Bastian, hissedarlarını, müşterilerini ve çalışanlarını korumak için Crowdstrike'a dava açmaktan başka seçeneği olmadığını söyledi.
Bastian, "Her neyse, hissedarlarımızı korumak zorundayız. Müşterilerimizi, çalışanlarımızı, sadece maliyete değil, itibara, itibar hasarına ve fiziksel zorluğa zarar vermeliyiz." Dedi. CNBC'nin SquawkBox ile röportaj.
Delta, CrowdStrike ve Microsoft'a şirketleri bu kesintiler etrafında davaya hazırlamaları için uyaran dava açan davalı David Boies'i işe aldı.
Crowdstrike'in avukatı Michael Carlinsky Pazar günü cevap verdi ve siber güvenlik firmasının hatalı güncelleme konusunda "büyük ölçüde ihmalkar veya kararlı kasıtlı suistimal" olduğu iddialarını reddetti veya Delta'nın genişletilmiş BT kesintisinden sadece sorumlu.
BleepingComputer ile paylaşılan mektupta, siber güvenlik firması, Windows cihazlarını kurtarmaya yardımcı olmak için Delta ücretsiz yerinde yardım teklif ettiklerini ve sonuçta buna ihtiyaç duyulmadığı söylendi.
CrowdStrike'ın danışmanı Michael Carlinsky'nin mektubunu "Olaydan sonraki saatler içinde Crowdstrike, yardım sunmak ve Delta'nın mevcut bir iyileştirmenin farkında olmasını sağlamak için Delta'ya ulaştı."
"Buna ek olarak, Crowdstrike'ın CEO'su, yerinde yardım sunmak için Delta'nın CEO'suna şahsen ulaştı, ancak cevap alamadı. Crowdstrike, Delta'yı yerinde destek teklifiyle takip etti ve yerinde kaynaklara ihtiyaç duyulmadığı söylendi."
Crowdstrike ayrıca, benzer zorluklarla karşılaşan Delta'nın rakiplerinin operasyonları neden daha hızlı geri yükleyebileceğini sorguladı, bu da hatalı prosedürlerin ve altyapının havayolunun uzun kesintilerinden kısmen sorumlu olduğunu gösterdi.
Siber güvenlik firması şimdi Delta'yı "yaklaşımını yeniden düşünmeye" çağırıyor.
Bununla birlikte, yasal tehditler ışığında, Crowdstrike şimdi Delta'dan bir dava sırasında potansiyel keşifte kullanılacak Falcon olayıyla ilgili verileri, e -postaları ve iletişimleri korumasını istiyor.
Crowdstrike'ın mektubu sorulduğunda Delta bizi Bastian'ın CNBC ile ilgili röportajına atıfta bulundu.
Crowdstrike, avukatlarının mektubu hakkında BleepingComputer ile aşağıdaki ifadeyi paylaştı.
CrowdStrike, BleepingComputer'a verdiği demeçte, "Mektup kendisi için konuşuyor. Bu olay ve sonuçlanan kesintiler için tüm müşterilerimiz için pişmanlığımızı ve özür dilerim." Dedi.
Diyerek şöyle devam etti: "Uzun süredir bir partner olarak CrowdStrike'a karşı potansiyel olarak haksız bir dava açma konusunda halka açık bir duruş, herhangi bir partiye yapıcı değil. Delta'nın bir karar bulmak için işbirliği içinde çalışmayı kabul edeceğini umuyoruz."
Crowdstrike, son zamanlarda, siber güvenlik şirketinin ürün ve prosedürlerinin kalitesi hakkında bilerek yanlış açıklamalar yaptığını iddia eden bir sınıf davasında yatırımcılar tarafından dava açıldı.
Crowdstrike, yatırımcılar tarafından büyük küresel BT kesintisi konusunda dava açıldı
BT uzmanları bu 80 $ 'lık Microsoft Course Paketi ile başlayabilir
Windows 11 Görev Çubuğu Gizli Bir "Son Görev" özelliğine sahiptir, Nasıl Açılır
CrowdStrike: 'İçerik Doğrulayıcı' hatası hatalı güncelleme geçiş kontrollerine izin ver
Microsoft, Crowdstrike sürücüsünü kaldırmak için Windows Onarım aracını serbest bıraktı
Kaynak: Bleeping Computer