Apple, Amerika Birleşik Devletleri'nin pandemikten doğduğu için perakende faaliyetlerini genişletiyor, çünkü Covid-19'dan önce ve sırasında geliştirilen stratejilerin bir kombinasyonunun mağazalarını her zamankinden daha popüler hale getireceğini, perakende şefi tekrar etti.
Apple, perakende endüstrisi, pandemik sonrası geleceğin neye benzeyeceğinden, çevrimiçi olarak hemen hemen her şeyi sipariş etmek için kullanılan tüketiciler de dahil olacağını yaparken bunu yapıyor.
Apple için, cevap, pandemik aracılığıyla neyin yardım ettiğini ve mağaza içi etkinlikler ve alışveriş dışındaki deneyimlerin pahalı stratejisini iki katına çıkarıyor.
Müşterilerin çevrimiçi siparişleri daha verimli bir şekilde almasına yardımcı olmak için ortaya çıkan ifade sayaçları, örneğin, tümü 14 Haziran'dan itibaren yeniden açılan dünyadaki 500 artı mağazalarının düzenli özellikleri olacaktır.
İPhone Maker, Los Angeles ve Pekin'de başlayan yeni bir "yaratıcı stüdyolar" programı ekliyor, bu, gençlere müzik, filmler ve fotoğrafçılık oluşturmak için Apple ürünlerini kullanmaları için gençlere Apple ürünlerini kullanmalarını amaçlamaktadır. Bu, müşterileri daha sık temas halinde getirmek için tasarlanan mağazaların dışına dayanan daha geniş bir sınıf dizisini ekler.
"Şu anda, şu anda tekrar tekrar başlamanın bir yolu olarak bakıyoruz," Deirdre O'Brien, Apple'ın perakende ve insanların Kıdemli Başkan Yardımcısı Deirdre O'Brien, Reuters'i Perşembe günü açmaya hazırlandı. Los Angeles şehir merkezinde yenilenmiş Kule Tiyatrosu'nda yeni bir mağaza, Apple'ın pandemik başlangıcından bu yana ikinci yeni ABD perakende satışları.
Apple, Pandemik sırasında patladı, Ağustos 2020'de piyasa kapitalizasyonunda 2 trilyon dolar (yaklaşık 1.48.36.500 crore) çarptı ve iPhone el cihazlarının ve diğer birçok kategori satışı için kayıtları belirlemek.
Mali sonuçlarındaki perakende ile ilgili zayıf noktalardan biri, analistler, bir mağaza ziyareti sırasında genellikle bir mağaza ziyareti sırasında, genellikle bir mağaza ziyareti sırasında bir Cihaz Sigorta Planı olan AppleCare satışlarındaki bir yavaşlamaydı. Apple, geçtiğimiz yılda iPhone 12'sini, geçen yıldan sonra 12 yıldan daha sonra tedarik zinciri yanlışlıklarını deneyimledi ve Nisan ayında küresel yarı iletken kıtlığının satışta birkaç milyar dolara mal olacağını söyledi.
Kişisel deneyim
Apple'ın kapanışları arasında perakende satış başarısının bir parçası, satın alma-online, personel dışı işlemini kolaylaştırıyordu. Apple'ın uzun süredir perakende stratejisi, müşterileri cihazlarını dokunmak ve hissetmek için havadar mağazalarını dolaşmaya teşvik etmektir.
Pandemik sırasında, Apple, pikapları hızlı bir şekilde kolaylaştırmak için tasarlanan küçük ekspres sayaçlara sahip olmak için birçok mağaza yeniden çalıştı, ancak hala kişisel bir dokunuş, bazen çevrimiçi olarak takip ederek veya telefonla daha sonra aygıtları ayarlamak için.
O'Brien, "Hedef, genellikle bir perakende mağazasında yaşadığımızdan çok farklı olan hız içindi." Dedi. "Bu deneyimde gelebilecekleri deneyimin, hızlı bir şekilde istedikleri ürünü aldıklarından emin olmak istiyoruz. Ama ihtiyaç duydukları her şeye sahip olduklarından emin olmak için onlarla hızlı bir konuşabilmemiz için de emin olmak istiyoruz. "
Yerel kurallara izin verdiğinden, Apple, mağazalarında şahsen olaylara ve sınıflara dönüyor. O'Brien, "Creative Studios" çabası sonunda diğer büyük şehirlere geçecek.
Carolina Milanesi, Carolina Milanesi, yaratıcı stratejilerde ana analist, bilgisayar kodlamasını ve diğer teknik becerileri öğretmek için tasarlanan kurslara ek olarak, Apple'ın markasını alımlar arasındaki tüketicilerle desteklemesi yollarıdır.
Milanesi, "Cihazı kullanmanızı, sizi ne kadar nişanlı olduğunuzu, ne kadar sadık olacağınız," dedi.
© Thomson Reuters 2021
Kaynak: Gadgets 360