Cuma gününden bu yana, Windows kullanıcıları, Avira'nın güvenlik yazılımı için hatalı bir güncellemeye bağlı bir sorun olan önyükleme sonrasında işletim sistemi donma ile ilgili sorunlar bildirdiler.
Önemli sayıda Windows 11 ve Windows 10 müşterileri, çoğu sorunları Avira'ya bağlayarak bu sistem dondurmalarını yaşadı.
Reddit ve Avira'nın kendi müşteri forumları hakkındaki bu raporların çoğuna göre, etkilenen bilgisayarlar genellikle normal olarak başlar, ancak bazıları ilk olarak Günter Born tarafından bildirildiği gibi Windows masaüstünü yükleyemez.
Bununla birlikte, Avira'nın başlatılmasından yaklaşık 20 saniye sonra, tüm işletim sistemi tepkisiz hale gelir ve sadece PC'yi canlandırmak anlamına gelen kasadaki fiziksel yeniden başlatma düğmesi ile.
Etkilenen bir kullanıcı, "Bugün, bilgisayarım aniden başlangıçta donmaya başladı. Sadece Avira kalana kadar tüm arka plan uygulamalarını devre dışı bırakmayı denedim." Dedi.
"Yani bilgisayarım (10 Win 10) 2 gün önce iyi çalışıyordu, genellikle koşmaya bırakıyorum. (Hiçbir şeyde hiçbir değişiklik yapmadım) Bu gece kullanmaya gittim ve tamamen donmaya başladım ve hiçbir şey yüklemeyeceğim" Biri dedi.
Etkilenen kullanıcılar, tek çözümün güvenli modda önyükleme yaparken Avira'nın yazılımını kaldırmak olduğunu keşfettiler. Bazıları için donma sorununun çözülmesine rağmen, bazı etkilenen kullanıcılar Avira'yı tamamen kaldırmakta zorluklarla karşılaştı.
Bir kullanıcı, "Sorunu bir şekilde düzeltmeyi başardım ... Son eylem Avira'yı kaldırmaktı, sorun genellikle gerçekleşmeden önce 20 saniye boyunca yapabilirim (girişten hemen sonra)."
"Sorunu çözen kaldırma olduğundan% 100 emin değilim, daha önce birçok şeyi denedim (chkdsk sfc, ...) Bu, yeni süreçlerin yürütülmesini engelleyen bir şeydi, bir antivirüs bunu yapabileceğine inanıyorum. .. belki Avira'dan kötü bir güncelleme? "
Avira'yı kaldırdıktan sonra Windows, Microsoft'un ücretsiz savunmacı antivirüs yazılımını otomatik olarak yeniden etkinleştirmelidir.
Yorum için yaklaşıldığında Avira, BleepingComputer'a sorunun farkında olduklarını ve şu anda araştırdıklarını ve bir düzeltme aradıklarını söyledi.
Avira, BleepingComputer'a verdiği demeçte, "Avira'dan yakın tarihli bir güncelleme Windows 10 ve Windows 11 işlemleri başlamıyor. Sorun Avira iç güvenlik duvarı nadir bir durum altında neden oluyor."
"Sorun ilk olarak 9 Aralık Cuma günü bildirildi ve 11 Aralık Pazartesi günü dağıtılan bir güncelleme ile otomatik olarak sabitlenmelidir. Bilgisayarın güncellemeyi almadığı durumda, kullanıcılar Avira desteğine ulaşabilir Yardım etmekten mutluluk duyan takım. "
Microsoft, Windows Happ yazıcılarını HP LaserJet M101-M106'ya yeniden adlandırır
Microsoft: Windows Copilot, masaüstü simgelerini ekranlar arasında atlatır
Microsoft, Windows 10 Güvenlik Güncelleme yükleme sorununu düzeltiyor
Microsoft Aralık 2023 Patch Salı 34 Kusur, 1 Sıfır Gün
Microsoft, Windows 10 Home kullanıcılarının genişletilmiş güvenlik güncellemeleri satın almasına izin verecek
Kaynak: Bleeping Computer