Hindistan'daki Airtel kullanıcıları Cuma günü kısa bir kesinti karşılaştı. Airtel kesintisi, teknik bir aksaklık nedeniyle ortaya çıktı, telekom operatörü Gadgets 360'a doğrulandı. Sorun çevrimiçi olarak rapor edildikten kısa bir süre sonra düzeltildi. Kısa geçtikten sonra, birkaç kullanıcı sosyal medyadaki Airtel aksama süresi hakkında şikayetçi oldu. Sorun, sosyal medyada ortaya çıkan kullanıcı raporlarına göre, telekom ağındaki hem geniş bant hem de hücresel kullanıcıları etkiledi. Raporların Pan-Hindistan bazında etkisini önerdiği için belirli bir daireyle sınırlı değildi.
Bir Airtel sözcüsü, Gadget'lar 360'yı, hizmetlerin tam olarak restore edildiğini ve aksaklığı tamir ettikten kısa bir süre sonra normalleştirildiğini onayladı.
"İnternet hizmetlerimiz, teknik bir aksaklık nedeniyle bugün yaklaşık beş dakika boyunca bozuldu. Bu hemen mücadele edildi ve ağ önümüzdeki 10 dakika içinde tamamen normalleştirildi. Sözcüsü, Airtel kesintisine cevap veren hazırlıklı bir ifadede, müşterilerimize neden olan rahatsızlıktan dolayı çok pişmanlık duyuyoruz. "Dedi.
Çok sayıda kullanıcı, şikayetlerini yükseltmek için Twitter'a götürdü. Kullanıcı raporları, sorunun Airtel genişbantının yanı sıra mobil ağların yanı sıra etkilediğini göstermiştir. Airtel uygulaması ve müşteri hizmetleri servisi de bazı kullanıcılara erişilemezdi.
Airtel kesintisi ortaya çıktıktan kısa bir süre sonra #Airteldown twitter üzerinde eğilime başladı.
@Airtelindia @Airtel_Presence: Broadbandım bir saatten beri düştü. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sorun nedir ? #Airtel #airteldown #Broadband #xtreme
Sorunun sadece bağlantımdayken olduğunu sanıyordum. #Airteldown
#Airtel No 4g Çalışma Çalışması Anand Gujarat # Airteldown @Airtel_Presence @AirtelNews @ airtelindia @ trai'de çalışan genişbant yok.
Downdetector'da bulunan detaylara göre, sorun şu anki 11:00 civarında ortaya çıktı. Tracker, sorunun diğerleri arasında Bengaluru, Chennai, Haydarabad, Mumbai ve Yeni Delhi de dahil olmak üzere ülkenin çeşitli bölgelerinde kullanıcıları etkilediğini de önerdi.
Kaynak: Gadgets 360