Airtel Black, Cuma günü, yeni Delhi merkezli telekom operatörü tarafından yeni bir program olarak yeni bir program olarak yeni bir program olarak başlatıldı. Telco, kullanıcıların, bir müşteri hizmetleri numarası ve özel bir ilişki ekibi aracılığıyla bir müşteri hizmetleri numarası ve öncelikli hizmet çözünürlüğü gibi özellikleri bulmak için birlikte iki veya daha fazla hizmetini bir araya getirmelerini sağlar. Müşteriler, operatörden sahip oldukları hizmetlerden herhangi bir veya daha fazlasını seçerek ya da Rs'den başlayan önceden yapılandırılmış bir Airtel Siyah Sabit Planı seçerek kendi Airtel Black Planlarını oluşturma yeteneğine de sahip olacaklar. 998.
2 Temmuz'tan itibaren mevcut olan Airtel Black, bir DTH bağlantısı ve Rs'te faturalı iki faturalı mobil bağlantıyı sunar. 998 ay veya üç mobil bağlantı ve Rs'de bir DTH bağlantısı. 1,349. Müşteriler ayrıca bir fiber bağlantıyı ve Rs'te herhangi bir faturalı mobil bağlantıyı da alabilirler. Ayda 1,598 ayda 1,598 veya üç mobil bağlantı, bir fiber ve DTTH bağlantısı olan RS'nin bir ücretinde birinci uç planı seçin. 2,099.
Sabit planlarla gitmek istemeniz durumunda, Airtel ayrıca sahip olduğunuz iki veya daha fazla hizmetinin herhangi birini paketleyerek kendi Airtel Black Planınızı oluşturmanıza olanak sağlar. Ancak, program Airtel ön ödemeli bağlantılar için geçerli değildir.
Airtel Black programı için gidiş müşteriler, artık birden fazla fatura ödeme tarihi olmayacak kadar uygun olacak tek bir fatura alma hakkına sahiptir. Telco, sizi 60 saniye içinde, sizi 60 saniye içinde bir müşteri hizmetleri temsilcisine bağlayacak bir öncelik hizmeti verecek şekilde de söz verdi. Ayrıca, Airtel Black kullanıcılarının TV servisinin bağlantısı kesildiği, şikayetlerin öncelikli çözünürlüğü ve ücretsiz servis ziyaretleri olduğu iddia edilmektedir.
Airtel ayrıca Xstream Box Set-Top Box'u Airtel Black müşterilerine iade edilebilir miktarda Rs. 1,500.
Müşteriler, 8826655555'teki cevapsız bir arama yaparak Airtel Hizmeti'nden iki veya daha fazla Airtel hizmetlerinin herhangi bir iki veya daha fazlasını yaptırabilirler. Airtel, doğrudan Airtel Teşekkürler uygulamasıyla değişikliklerin sağlanmasına izin verecektir. Ayrıca, müşteriler Airtel Black programına girmek için yakındaki Airtel mağazalarını ziyaret edebilirler.
Airtel Black hakkında bazı referanslar bu hafta erken çıktı. Mikrosit ayrıca farklı planlar hakkındaki detaylarla daire aldı.
Airtel'in Airtel Black yoluyla sunduğu genel deneyim, kullanıcıların daha önce, Airtel Home'un yenilenmiş bir versiyonu olarak giren bir Airtel hizmeti arasından geçtikleri için oldukça benzer. Yine de, kiraladığı yerlerde değişiklikler, şimdi müşterilere daha fazla mal oldu.
Ancak, Airtel, bir Airtel'in bir beta olarak mevcut olduğu ve Airtel Black ile karşılaştırılamayacağı konferansı sırasında dedi. Ayrıca, mevcut Airtel'in bir müşterisinin Airtel Black'e taşınacağını da belirtti.
"Böylece beta şimdi bugün itibariyle duruyor, fiili lansmanımızı aydınlatıyoruz. "Ve bu nedenle, tüm müşteriler Airtel Black'e taşınacak. Ancak, özel planlar nedeniyle, müşterilerin tarifeleri değişebilir. "
Airtel, yeni lansmanla kullanıcı başına ortalama gelirini (Arpu) geliştirmeyi hedefliyor. Ancak, Telco'nun belirli bir müşteri grubu için ayırıcı bir teklif sunması planladığı ilk kez bu değil. Geçen yıl öncelikli hizmet ile birlikte daha hızlı bir deneyim sunmaya söz verilmiş olan faturalı kullanıcılar için bir Platinum hizmeti getirdi. Bununla birlikte, bazı müşterilere tercihli muamele etmek için Hindistan (TRAI) telekom düzenleme makamı tarafından askıya alınmıştı.
Airtel Black Programının regülatörden bir başını salladığı sorulduğunda, Telco, TRAI kurallarına uygun olacağını söyledi.
Kaynak: Gadgets 360