Her ne kadar İK'deki yapay zekanın (AI) gelişi yeni olmasına rağmen, AI ve makine öğrenme yeteneklerini birleştirerek, AI ve Makine Öğrenim yeteneklerini kapsamlı çalışan verileri ve potansiyel adayların topluluğu ile birlikte verimliliğin artmasıyla birleştirerek hızla dönüştürdiler.
Mercer'e göre, dünyadaki şirketlerin% 88'i kuruluşlarında bir çeşit yapay zeka (AI) kullandı.
ABD şirketlerinin% 83'ü ve Çin örgütlerinin% 100'ü zaten AI teknolojisine bağlıdır.
Bununla birlikte, AI'nin İK'deki uygulaması hala bebeklik döneminde ve yakınında hiçbir yerde satış ve pazarlama içindeki ilerlemesini eşleştiriyor.
Mevcut AI tabanlı teknoloji, İK uygulayıcılarının, büyük ölçekli aday tarama gibi tekrarlayan ve zaman alan görevleri otomatikleştirerek daha fazla verimli çalışmalara odaklanmalarını sağlamıştır.
Bu sadece zaman ve paradan tasarruf etmekle kalmaz, aynı zamanda aday katılımı ve deneyimini chatbotlar aracılığıyla geliştirmek ve işgücülerini eğitmek gibi önemli İK işlevlerini de ele almaktadır.
İK, yavaş yavaş bir başka küresel stratejik öneme sahip bir bölüm ve rekabet avantajı geliştirme potansiyeli haline geliyor.
1. Kültürlerarası eğitim ve etkinlik
Kültürel farklılıklar, sınır ötesi iletişimde yer alan gurbetçiler ve çalışanlar için büyük bir zorluktur. Uluslararası yerleşim ve dağıtımların neden başarısız olduğu için önemli bir faktördür.
Aslında, küresel ödevlerin% 40'ı başarısız olur ve gurbetçilerin hedefleri ile eve döndürülmesine neden olur.
Yeni sosyal normlara yapılan kültürel uyum ve dil engelleri, önemli finansal destek gerektiren stresli bir süreçtir. İngiltere'de, kişi başına ortalama yer değiştirme maliyeti, uçuş, konaklama, maaş, eğitim, sağlık ve aile yardımı ile ilgili maliyetleri dikkate alan 90.000 £.
Dolayısıyla, küresel İK departmanları, başarısızlık büyük finansal kayıplara yol açarken küresel ödevlerde kültürel olarak etkili bir şekilde gurbetçilere sahip olmalıdır.
Dil ve kültürel becerilerin, 10 küresel işverenden 9'una göre kültürlerarası etkinlikte kritik olduğuna inanılmaktadır. Gurbetçilerin, saygısız olarak algılanabilecek kültürel yanlış anlamaları etkili bir şekilde iletişim kurmalarını ve kültürel yanlış anlamaları en aza indirgemelerini sağlarlar. Yine de, işçiler bu konularda becerileri dikkate almadan işe alınır.
Alelo, AI Avatar merkezli eğitim ve eğitim konusunda uzmanlaşmış dünya lideri bir şirkettir.
ABD Savunma Bakanlığı ile ortaklaşa, uluslararası dağıtım için ABD'nin askeri personeline kültürel farkındalık ve duyarlılık becerilerini öğreten AI tabanlı, sanal bir eğitmenle eğitim kursları geliştirdiler.
Elbette, sosyal olarak akıllı bir AI avatarı ile kültürel olarak ilgili bir bağlamda personel arasında sanal bir rol oynama simülasyonu içerir. Kültürel bir ortamda etkileşimde bulunma, karar alma uygulamasını uygulayarak ve daha fazla gelişme için derhal geri bildirim almak için bir fırsat sunar.
Kurs, ABD personelinin ülkedeki kültürel normlara alışkın oldukları ve kendilerini nasıl yapacağını öğreneceklerini öğrendi. Ayrıca, silahlı kuvvetlerini içeren yerlilerle güven inşa etmelerini ve işbirliği yapmalarını da sağladı. Proje, belirli bir ülke için geliştirilen her kursu olan ABD askeri personelinin 86 ülkede konuşlandırılması zorunlu hale getirildi.
Bu derslerin kullanılması, çalışanların etkinliğini arttırırken eğitim maliyetlerini düşürdüğü için kuruluşların daha uygun maliyetli olmalarını sağladı.
2. Küresel alım ve yetenek kazanımı
Küresel İK için, işe alım sürecinin etkinliğini ve hızını hedeflemek ve iyileştirmek için AI tabanlı çözümler geliştirilmiştir.
82.600 çalışanı olan küresel bir kozmetik şirketi olan Oreal Group, yıllık 2 milyon aday, 5.000'in işe alındığı 2 milyon aday. Bu uygulamaları taramaktan sorumlu olan ekip 150 ülkede 145 görevlilerden oluşmaktadır.
Seedlink teknolojisi ile ortaklaşa, Mya adında bir chatbot uyguladılar. Chatbots, organizasyonların pasif olarak ekranı ve düşük maliyetle düşük maliyetle kaynaklanmasına izin verir. Sanal asistanlar, tarama adayı özgeçmişleri gibi çeşitli idari görevler yaparak davranırlar ve aday bilgi ve deneyim de dahil olmak üzere hayati bilgi toplarlar.
Makine öğrenimi ve AI, Myeâ:
Sorular, her adayın performansının bir sıralamasını sağlamak için tasarlanmış bir metrik vardır ve geri bildirim işe alımlara teslim edilir.
MYA'nın makine öğrenme algoritması, işe alımların kararlarından öğrenmesini ve aday uygunluğu anlayışını, işe alımcılardan aldığı daha fazla girdiyi daha rafine edilmesini sağlar.
Sonuç, 10 kat daha hızlı, tutma oranında% 25'lik bir artış,% 25 daha fazla başvuru sahibidir. Ayrıca, eğitim geçmişi gibi önyargılara yol açabilecek bilgileri düşünmemektedir.
3. Robot® yöneticileri
Her ne kadar AI başlangıçta potansiyel iş kaybı ve siber güvenliği riskleri nedeniyle dirençle karşılandı. AI teknolojisini benimsemiş olan organizasyonlar giderek daha fazla ai'yi coşkuyla karşılamaya başlamıştır.
Global 2019'da 8.370 saat çalışan ve 10 ülkeden liderlerin liderlerinin, insanlar ve teknoloji arasındaki ilişkinin değiştiğini göstermiştir.
Çalışanların% 64'ünün, yöneticilerinden daha fazla yöneticilerinden daha fazla olan robotlarından daha fazla, yöneticileri yerine tavsiye için robotlara bakmayı tercih ettiği ölçüde. Ayrıca, çalışanların% 82'si robotların sağlama açısından yöneticilerinden daha yetenekli olduğuna inanıyor:
Bununla birlikte, AI tabanlı teknolojinin bildirilen sınırlamaları şunlardır:
Son araştırmalar, robotikteki yatırımların arttırıldığını göstermiştir, yönetimsel ve denetleyici pozisyonların gerilemesi nedeniyle, işçi faaliyetlerinin üretim kalitesini izlemek için işçi faaliyetlerinin denetlenmesi nedeniyle azalan ihtiyaç duyulduğunu göstermiştir.
Yöneticilerin artık çalışanların zamanında çalışmaya gelmesini sağlaması gerekmiyor ya da robotlar her çalışanın günlük performansını izleyebiliyor ve kaydetmek mümkündür.
Popüler inancın aksine, robotları kullanmanın niyeti işgücü maliyetlerini azaltmamak, ürün veya hizmet kalitesini artırmamaktır. İnsan emeği, hizmet kalitesine veya ürün kalitesinde bir varyans yaratan hatalara yatkındır.
En şaşırtıcı bulgu, AI robotlarının örgütsel hiyerarşide olduğu kesintidir. AI robotlarının uygulanması, düşük ve yüksek vasıflı işleri artırdı, ancak orta vasıflı işleri azaltıyor.
Bu, düşük vasıflı çalışanları eğitmek ve eğitmek için finansal destek için çok az fırsatlar olan organizasyonlarda büyük bir boşluk yaratır, boşluğu yüksek vasıflı hale gelmek için yeterince önemlidir. Aksi takdirde, düşük vasıflı çalışanlar, küçük fırsat ile giriş düzeyinde çalışmaya devam edecektir.
Araştırmacılar, AI robotlarının benimsenmesini planlayan organizasyonların orta vasıflı işçiler için yeniden eğitim planına sahip olmaları gerekir.
Organizasyonlar, insan sermayesinin en çok değeri kattığını ve en etkili olduğunu incelemelidir. Örneğin, orta vasıflı işçiler, onarım ve eğitim gibi robotları yönetmekten sorumlu olabilir.
4. Akıl sağlığı ve refahı
Küresel İK için bir diğer önemli zorluk, stres ve endişe çalışmasını yönetmektir.
11 ülkede çalışanlar ve İK direktörlerinden oluşan 12.000 personelden oluşan bir çalışma,% 68'inin işle ilgili stres ve anksiyete ile ilgili robotlarla konuşmada daha fazla tercih ettiğini göstermektedir.
Katılımcılar, tekrarlayan görevlerin otomasyonunun sadece iş yükünün azaltılmadığına, aynı zamanda daha önemli hedeflere odaklanmalarını sağlayarak tükenmişlik ve stresi azalttığına inanıyorlardı.
Ayrıca, işleme haftası ve daha uzun tatiller nedeniyle daha yüksek verimlilik ve memnuniyetle sonuçlandı.
İlginç bir şekilde, çalışanların% 77'si zihinsel sağlıkları için daha fazla teknolojik destek istiyor ve% 80'i işyeri terapistleri olarak robotlar olmaya açıktır.
Çalışma, evden, salgının bir sonucu olarak evden çalışmanın, ev ve iş hayatı arasındaki çizgileri bulanıklaştırdığını, 22 ila 25 yaş arasındalar arasındaki çizgileri bulanıklaşmış, beş yaş arası, beş saat daha fazla mesai süresi boyunca hafta.
Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, bu yaş aralığının% 94'ü, işyerindeki stresin, evimdeki ilişkilerini olumsuz yönde etkileyen uyku yoksunlukları gibi sağlık sonuçlarının bozulmasına neden olmuştur.
AI, zihinsel sağlık ve küresel bir işgücünün refahını desteklemek için çeşitli şekillerde kullanılabilir.
Bununla birlikte, zihinsel sağlığı şu anda kuruluşlar tarafından önemli bir konu olarak öncelik verilmemektedir ve İKTA'NDA HR'de tartışılmaz. Bu nedenle, zihinsel sağlık ve refahın tartışmaları ilk önce uluslararası olarak ele alınmadan önce yurtiçinde ele alınmalıdır.
Anahtarlıklar
Kuruluşlar, AI'nin iç toprakları içinde İK'ye getirdiği rekabet avantajını ve stratejik önemini benimsemiştikçe, bu aşamayı birden fazla ülkede görmeye başlıyoruz. Kullanımını görüyoruz:
AI'nin Global İK fonksiyonlarındaki kullanımları şu anda sınırlıdır ancak hızla genişlemektedir. Yenilikçi AI tabanlı çözümler kullanmak; Gelecekte İK, stratejik değer ve rekabet avantajı için başka bir savaş alanı olacak.
4 Yolu Yapay zekanın küresel İK'yi dönüştürüyor Stratejik yetenekleri, bu hikayeye vurgulayarak ve yanıtlayarak insanların konuşmaya devam ettiği ortamda AI'ye doğru yayınlandı.
AI'ye doğru yayınlandı
Kaynak: TowardsAI